PROBLEME CHAUFFE EAU VISUALIS

Commentaires

6 commentaires

  • Avatar
    Gael

    Bonjour Monsieur Boullé,

    nous avons pris en compte votre demande et d'après vos explications, le thermostat n'est plus fonctionnel. Nous vous suggérons de contacter votre installateur ou un installateur de votre choix afin de vérifier l'état de la sonde de température. 

    Si la sonde est intacte, faites changer l'ensemble thermostat par votre installateur

    Si la sonde porte des traces d'humidité ou de rouille, faites remplacer l'ensemble thermostat et le corps de chauffe par votre installateur. 

    Merci de votre confiance et nous vous souhaitons une chaleureuse année 2019,

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Beukels Jacques

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème sur un chauffe eau 200l visualis

    Les voyants clignotent en indiquant un surchauffe 

    Pas de fuite sous le chauffe eau, 

    Lorsque l'on sort la sonde de son logement, remise sous tension, pas de df surchauffe. 

    On remet en place la sonde le df apparaît, donc la sonde fonctionne, 

    Je pense à la carte thermostat. Je ne trouve rien comme référence. 

    Suis-je sur la bonne voie?

    Les cartes sont très faciles à changer. 

    Merci de votre attention 

    J.beukels 

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gael

    Bonjour Monsieur Beukels,

    votre diagnostique de panne est le bon - il nous faut maintenant connaitre la référence qui se trouve sur une étiquette collée sur le chauffe-eau. Grâce a cette référence nous pourrons vous indiquer la référence du kit Thermostat.

    Merci de votre confiance et nous vous souhaitons une chaleureuse année 2019,

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Beukels Jacques

    Bonjour,

    Par simplicité je vous joins la photo de l’étiquette du chauffe eau.

    D’après un plombier le problème est récurrent, aussi peut-être avez-vous fait une procédure de remise à niveau pour supprimer ce df, nouvelle carte, modèle différent, 

    Je n'utilise pas le boîtier de commande radio, existe-t-il un moyen de simplifier tout le système électronique ? 

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Beukels Jacques
    Bonjour Gael,
    J'avais sorti la carte thermostat pour faire mes recherches sur internet, après 2 jours hors alimentation je manquais d'eau chaude, 
    Remise en place de la carte, connection, mise sous tension et là :
    Ça chauffe, le thermostat fonctionne, en tournant la molette la chauffe se coupe bien. 
    J'ai surveillé régulièrement, ras, le fonctionnement est normal !!
    Je ne cris pas victoire, je sais par expérience que ça peut être un composant défectueux qui met la carte en df, ou la chaleur environnante à la carte qui modifie une caractéristique.
    Depuis ras, le capot n'est pas remonté, meilleure ventilation ? 
    Cordialement 
    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gael

    Bonjour Monsieur Beukels,

    je vois que votre appareil rentre dans le cadre de la garantie de 5 ans. Je vous joins un mail privé afin de gérer avec vous votre demande.

    Merci de votre confiance,

    0
    Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.