probléme chauffe eau
bonjour.j'ai acheté un chauffe eau thermor duralis il y a 4ans et 362jours exactement,mais depuis 2 jours j'ai un souci ,je n'ai plus d'eau chaude et il y a un clignotement vert continue et 3 clignotement rouge espacé toute les 3s a peu prés. De quoi cela pourrait il venir.merci de votre réponce.
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Bonjour Monsieur Beaupre,
Avant tout, veuillez noter que la garantie est due par l'artisan d'origine qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si votre artisan n'est plus en activité, vous pouvez en contacter un depuis le site ci-dessous, il réalisera les tests suivants.https://www.mesdepanneurs.fr/
Seul un artisan ayant une habilitation électrique pourra intervenir sur le réseau électrique du chauffe-eau:
Votre chauffe-eau Duralis est équipé de diodes d’informations dont je vais vous expliquer le rôle:
Diode orange : chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe
Diode verte fixe : chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction
Diode verte clignotement lent : Fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée
Diode verte clignotement rapide : Dysfonctionnement -> contrôler sur la carte régulation, une diode rouge* située à côté du connecteur ACI doit clignoter.
*Etats de la diode rouge (sur carte de régulation) :
3 clignotements courts : défaut de sonde. Vérifier l'état de la sonde - si elle présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, il faut changer l'ensemble thermostat + le corps de chauffe. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis- + https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-
Merci de votre confiance et bonnes fêtes de fin d'année,
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