horloge Riva 3
S´il ya une coupure d´électricité, faut il reprogrammer la Riva 3 ?
Est-ce qu´il y a de support pour heure d´été / heure d´hiver automatiquement ?
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Bonjour Monsieur Vingenboom,
les radiateurs et sèche-serviettes sont conçu pour garder la date, l'heure et la programmation durant une coupure d'alimentation d'au moins 10 minutes. Au delà de cette durée, vous pouvez perdre ces informations.
Le passage en heure d'été ou heure d'hiver doit se faire manuellement.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Je suis désolé mais votre réponse n'a absolument aucun sens !
Lorsque je vais dans ce menu sur mes radiateurs Thermor Kenya 3, je n'ai que le réglage de la date et de l'heure. En revanche il n'est pas possible de régler le passage automatique de levure Été / Hiver, il n'y a pas de menu pour ça. On règle la date et l'heure et puis c'est tout.
Il faut passer par le Menu Expert pour effectuer ce réglage d'après la notice.
Dans mon cas j'ai 5 radiateurs Kenya 3 : 2 verticaux de 2000W et 3 Horizontaux (2x1250W et 1x1000W).
Cette nuit, seul les 2 Verticaux sont passés automatiquement à l'heure d'Hiver, les 3 autres sont restés en heure d'été. J'ai donc vérifié le réglage et tous étaient bien en passage automatique d'heure. J'ai donc vérifié dans le menu Expert la version logicielle et aucun des radiateurs n'a la même version ! J'en déduis donc qu'il y a un BUG logiciel puisque les radiateurs 2000W ont une version plus récente que les autres (7.9 pour les 2000W, 6.9 pour les 1250W et 6.8 pour le 1000w).
Ce qui est surprenant c'est que les 2000W ont été achetés il y a 2 ans, les 1250W il y a 1 an, et le 1000W il y a 10 jours. Cela veut donc dire que l'on m'a donné un matériel ancien qui comporte un bug dans sa version logicielle alors même que ce BUG semble avoir été corrigé sur des radiateurs plus à jour mais achetés il y a 2 ans. C'est inquiétant quand même. Y a-t-il un procédure de mise à jour logicielle sur le Firmware des radiateurs ?
Par ailleurs, nous parlons là de radiateurs connectés, donc à priori vu qu'ils discutent avec une passerelle Cozytouch connectée à Internet, c'est cette dernière qui devrait leur fixer l'heure et la date dès l'allumage de l'appareil et régulièrement (une fois par jour par exemple) pour le cas où l'horloge de l'appareil se désynchroniserait. On est bientôt en 2020 et devoir régler la date et l'heure sur un appareil connecté n'est pas admissible pour moi.
Merci d'avance pour vos éclairages sur ces points.
Faut-il faire jouer la garantie ou contacter un service particulier pour solutionner ce problème ?
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Bonjour Monsieur Cassagnabère,
le sujet initial parle du Riva 3 et non des Kenya 3 donc la réponse faite à monsieur Vigeenboom prend tout son sens ici. Si vous lisez la notice d'un autre appareil comme celle du sèche-serviette Riva 3 alors que vous avez des radiateurs, vous ne trouverez pas les mêmes fonctionnalités puisque les boîtiers thermostat sont différents.
La version que vous indiquez n'est pas liée à l'âge du produit mais au soft intégrée aux boîtiers digitaux. Il peut être différent suivant les modèles et les puissances. Seul le numéro de série peut indiquer l'âge d'un radiateur puisque les 2 premiers numéros indiquent la date de fabrication. Par exemple 1905 indique une fabrication en 2019.
La date et l'heure sont synchronisés tous les 24 heures donc pas d'inquiétude pour la mise à jours de ces données.
Bonne journée,
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Bonsoir Gaêl et merci pour ce retour.
Je pensais à tord que les menus et programmes des radiateurs d'une même génération étaient identiques.
Bref j'ai bien noté la différence et m'excuse pour le ton de mon message un peu inapproprié pour le coup.
Par contre il y a réellement un BUG puisque seulement 2 de mes radiateurs sont passés à la bonne heure tout seuls le WE dernière et bizarrement ce sont les 2 verticaux de 2000W de version identiques car achetés en même temps. Je travaille dans le développement logiciel et je crois peu aux coïncidences sur ce genre d'observations :-)
Pour ce qui est du versioning, je comprends aussi mais j'aimerais si possible connaître la structure du numéro de version logicielle.
Comment décrypter cela :
- Software IHM : 7 9 U0 5 3 2 7 0 2
- Software IHM : 6 9 U0 5 3 2 7 0 2
- Software IHM : 6 8 U0 5 3 2 7 0 2
Merci d’avance pour votre retour.
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