Eau tiède - Chauffe-eau DURALIS VM 200L Mono – Assistance Thermor

Bonjour,

Mon problème est qu'en fin de journée je n'arrive pas à obtenir une eau vraiment chaude, parfois même elle est froide.

Je précise le cadre de fonctionnement :

- Heures pleines / heures creuses : 1h30 - 7h / 12h30 - 14h30

- 2 Adultes et un bébé dans le foyer.

- Seulement une douche prise le matin, pas d'eau tirée dans la journée.

- Température de l'eau du ballon réglé d'usine (donc au maximum)

- Contacteur jour/nuit changé et donc fonctionnel

- Le chauffe-eau est dans une pièce chauffée à 17°

- Les tuyaux sont dans une gaine isolante et passent dans un garage isolé qui lui même est isolé R=2.35 et dont la température ne descend jamais en dessous de 14°

- J'ai fais le test de retour d'eau froide et c'est négatif, aucun de mes mitigeurs n'est défectueux.

- Le problème ne se produit pas en été.

- En marche forcée à partir de 18h, j'ai de l'eau chaude pour la douche de 23h.

Plus qu'un dépannage c'est surtout de conseils dont j'ai besoin :

- Pensez vous que mes plages heures creuses ne suffisent pas à réchauffer le ballon ? (elles sont pourtant bien supérieures aux pré-requis du ballon) Ce qui m'obligerait à mettre un minuteur ...

- L'eau qui vient du réseau est elle trop froide et conduirait-elle à un tiédissement du ballon ?

- Est-il possible que mon ballon ne conserve pas bien les calories ? > auquel cas ce serait un défaut de conception ?

Par avance merci de votre expertise,

Arnaud

Gael

30 novembre 2018 10:22

Bonjour Monsieur Peiffer,

le temps de chauffe de votre chauffe-eau doit être de 8 heures journalier minimum ce qui correspond à vos plages de chauffe.

Afin de déterminer si le chauffe-eau chauffe convenablement nous vous conseillons de contacter l'artisan d'origine afin qu'il vérifie les prérequis de mise en oeuvre et de réaliser un diagnostique avec nous. Si votre artisan n'est plus en activité, vous pouvez en contacter un depuis le lien ci-joint https://www.mesdepanneurs.fr/

Il faudra entre-autre vérifier la quantité d'eau chaude présente dans le chauffe-eau et la température de chauffe en réalisant ce qu'on appel une courbe de sous-tirage.

Par ailleurs, il lui sera demandé de réaliser une chauffe durant 8h (marche forcée) avec la vanne 1/4 de tour du groupe de sécurité fermé. Si l'eau est suffisamment chaude et en quantité suffisante alors il s'agit certainement d'un souci hydraulique à déterminer avec l'artisan.

Merci de votre confiance,