dysfonctionnement radiateur Thermor Atlantic pass program
bonjour, j'ai 3 radiateurs Thermor Atlantic pass program depuis plusieurs années
1 de 135 et 2 de 105. jusqu'à il y a peu de temps, ils ont chauffé parfaitement.nous en sommes très satisfaits.
ils fonctionnent individuellement et manuellement.
depuis peu de temps, le grand radiateur ne marche plus ; les voyants jour et nuit en fonction de la commande effectuée s'allument. le témoin de chauffe ne s'allument pas, le radiateur ne chauffe pas.
comme les voyants s'allument, le radiateur est alimenté. que se passe t-il ?
à vous lire
cordialement
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Bonjour Monsieur Vandenberghe,
j'ai pris votre demande en compte et je pense que le thermostat de votre radiateur est en cause. Essayez votre radiateur sans la carte Pass Program et sur différents modes. Si il ne chauffe toujours pas, changez le thermostat de votre radiateur.
Vous trouverez notre gamme de radiateurs, chauffe-eau et pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès chez des distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnel dont vous trouverez l'agence la plus proche sur le site de ces enseignes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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bonjour,
merci de m'avoir répondu.
je me suis rendu chez yesss à Dunkerque où j'ai été trés bien reçu.
Frédéric Marteel a contacté Thermor en ma présence. la personne de Thermor souhaitait .en savoir plus sur le matériel.
j'ai adressé à Thermor en précisant l'objet N° 452 9851 de la demande les caractéristiques du matériel.
il s'agit d'un radiateur Ovation de 2004 puissance 2000w de taille h68 L135 que j'avais payé 633euros, sans la pause.
comme indiqué, il est alimenté car les témoins jour et nuit s'allument. mais le témoin de chauffe ne s'allume pas, le radiateur ne chauffe pas.
vraisemblablement, il doit s'agir d'un petit souci de la carte électronique. il est quand même dommage de devoir changer le thermostat pour une si petite panne sur un matériel qui ne subit comme seul inconvénient de chauffer son environnement dont le thermostat, sachant par ailleurs que les deux autres radiateurs de 1500w chacun de la même marque posés en même temps fonctionnent parfaitement.
merci de me répondre
cordialement
Raymond Vandenberghe
06 86 89 35 46
la référence 452 9851 est-elle la bonne.
j'ai adressé 3 photos dont celle de l'étiquette à tps@thermor.fr
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