garantie chauffe eau
Bonjour
J'ai fait venir un frigoriste pour mon chauffe eau thermodynamique? Un manque de gaz a été trouvé mais le technicien m'a dit que si l'erreur 28 revenait il faudrait changer le chauffe eau car non réparable il n'a que 3 ans merci de me dire si la garantie fonctionne?
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Bonjour Madame Barlier,
la garantie est due par votre revendeur ou votre installateur, nous vous conseillons de prendre contacte avec eux.
Si votre installateur n'est plus en activité, nous pouvons voir ensemble comment gérer votre demande.
Je vous joins un mail privé afin de récupérer les informations permettant de répondre à vos questions.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Madame Engenric,
Si votre installateur n'est plus en activité, nous pouvons voir ensemble comment gérer votre demande néanmoins nous ne sommes pas habilité a vous faire faire des tests électriques.
Je vous joins un mail privé afin de récupérer les informations permettant de répondre à vos questions.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Madame Spano,
la partie thermodynamique doit être entretenue régulièrement par un frigoriste dont vous trouverez des coordonnées sur le site ci-joint https://www.qualit-enr.org/
La garantie de votre chauffe-eau est de 2 ans sur la pompe à chaleur et de 5 ans sur la cuve et les parties électriques. Cette garantie est due par l'artisan d'origine. En cas de panne, faites intervenir un artisan qui sera amené à vous facturer sa main d'oeuvre mais ce dernier pourra contacter le service technique Pro afin de faire jouer la garantie matériel si besoin.
Bonne journée,
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