Code PIN perdu
Radiateur THERMOR MOZART DIGITAL
J'ai perdu le code pin a 3 chiffres de réglage du radiateur. Peux t on le resetter ? merci
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Bonjour Madame Mellier,
le code PIN à 3 chiffres est nécessaire pour accéder au menu installateur or la programmation n'est pas dans ce menu.
Je vous suggère de vérifier sur le notice comment accéder à la programmation pour la modifier à votre guise.
Bien chaleureusement,
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Bonjour Monsieur Demailly,
si la commande digitale vous demande 4 chiffres alors vous n'êtes pas dans le bon menu. Veillez à bien appuyer sur les bonnes touches pour accéder au menu Installateur. Il est courant d'appuyer sur la touche du bas sans s'en rendre compte.
Bien chaleureusement,
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Bonjour Monsieur Benazzouz,
le code PIN est demandé car il a été saisi par une tiers personne depuis le menu Expert. Dans votre cas, l'ancien propriétaire devra vous donner le code PIN qu'il a enregistré. Si vous n'arrivez pas à avoir ce code PIN, il faudra remplacer la commande digitale par votre installateur ou votre revendeur.
Si vous remplacez la pièce vous-même, vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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Bonjour Monsieur SANOGO,
Un code PIN à 4 chiffres est demandé uniquement pour accéder à un menu fabricant, même l'installateur professionnel ne rentre pas dans ce menu.
Il est possible qu'un code à 3 chiffres vous soit demandé, cependant, si une personne a mis en place un code PIN sans votre consentement, je vous invite à nous en faire part une fois que vous êtes assuré qu'il s'agisse bien d'un code PIN à 3 chiffres.
Je vous remercie de votre confiance.
Chaleureusement,
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Monsieur SANOGO,
Comme dit précédemment, si c'est un code PIN à 4 chiffres qui est demandé, il est possible que le boîtier de commande soit dysfonctionnel et prenne en compte un appui non désiré qui mène à ce code à 4 chiffres.
Seul un code PIN à 3 chiffres pourra être configuré via le menu expert de votre appareil.
Je vous invite à contacter votre professionnel qui a installé le matériel ou bien un artisan de votre choix si celui d'origine ne répond plus afin qu'il intervienne sur votre appareil.
Chaleureusement,
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