Coupure de courant
Bonjour ,
J’ai récemment fait l’acquisition De radiateurs ingenio 3.
J’ai eu une coupure courant de 3/4secondes et ils ont tous perdu la date et l’heure !
Je lis sur votre site qu’il y a une mémoire d’environ 5min.
Y a t il une manipulation à faire ?
Merci de votre réponse
Cordialement
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Bonjour Monsieur Boulland,
effectivement les radiateurs doivent conserver les informations telles que la date et l'heur au moins 5 minutes. Ces informations sont maintenues grâce à un composant qui agit comme une pile qui alimente le soft durant ce temps minimum. Dans votre cas, ce composant n'a pas eut le temps de prendre sa pleine charge ce qui a généré ces pertes d'informations.
Si vous constatez que ces informations ne sont pas maintenues durant au moins 5 minutes alors je vous conseille de contacter votre revendeur ou poseur pour faire jouer la garantie.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
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