Equateur 3 bloqué sur tentative de jumelage
Bonjour,
J'ai installé il y a un peu moins de deux ans un Equateur 3 1500W que j'avais jumelé avec un Equateur 3 1000W.
J'ai changé mon installation il y a quelques jours et ai voulu stopper le jumelage. Le 1000W n'a eu aucun problème à digérer la manoeuvre. Le 1500W n'a malheureusement pas passé le cap et reste bloqué sur "Synchronisation des jumeaux en cours".
J'ai tout fait mais ... rien n'y fait: Eteindre/rallumer, couper l'alimentation, le fameux Menu/Flèche haut pour réinitialiser et évidemment, j'ai voulu refaire le jumelage pour débloquer les choses mais non, le 1500W este bloqué.
J'ai déjà rencontré quelques petits problèmes de connectivités avec d'autres Equateur 3 mais là, je désespère!
Merci pour votre retour!
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Commentaire officiel
Bonjour Monsieur COUDREAU FLOBERT
Suite à votre demande nous vous avons contacter par téléphone.
Bien cordialement
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Bonjour j'ai exactement le même soucis avec un Equateur 3 de 750W mais que je n'ai jamais cherché à jumeler mais mes 2 autres radiateurs Equateur 3.
En pièces le photo du défaut à l'écran et de l'étiquette du radaiateur
Merci par avance de me communiquer la marche à suivre pour solutionner cette problématique.
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Bonjour,
C'est en effet le même problème que celui que j'ai rencontré. Hormis le changement du boitier de commande, je crois qu'il n'y a rien à faire...
Sollicitez l'assistance THermor via le site, il suffira d'indiquer le problème et les références exactes du produit concerné.
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