Dysfonctionnement malicio 80l

17 février 2018 17:29

Bonjour nous avons installé un malicio 80l en 2017 qui fonctionnait à merveille jusqu'à ce jour. Nous avons eu en février une coupure de courant et depuis une semaine il chauffe en permanence 4 douches et ne prend plus en compte notre rythme. Nous avons procédé a une nouvelle coupure de 20 secondes comme vous le conseillez mais rien n'a changé il chauffe toujours 4 douches.
Pouvez vous m'expliquer comment le ré initialiser?
Merci cordialement
Landé Céline

Commentaires

2 commentaires

Laeti B

18 février 2018 16:46
Bonjour, même chose pour moi avec le 65 l depuis une coupure de courant pour l’installation du Linky. J’attends aussi une solution.

Cordialement.

LB.
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Gael

20 février 2018 11:28
Bonjour Madame Lande et Laeti laeti,

@ Madame lande,

le soft de votre Malicio n'a pas apprécié cette coupure de courant qui a certainement générée des surtensions. Nous vous contactons en privé afin de récupérer les informations nécessaires à la gestion de votre dossier.

@ Laeti laeti,

vous nous faites part d'une attente de solution, certainement par votre installateur ou revendeur car je n'ai pas de demande de votre part. Nous vous proposons de vous contacter aussi en privé afin de récupérer les informations nécessaires à la gestion de votre dossier.

Bonne journée à vous,
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