Comment régler le culmulus Malicio 2 de 80 L
Bonjour,
Je viens d’installer un cumulus Malicio 2 de 80 L et en prenant la douche, j'ai trouvé que l'eau est trop chaude. Comment régler s'il vous plaît pour baisser la température ?
Je vous remercie
Bonne journée
Cordialement
Liliane
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Bonjour Madame Train,
la température de stockage dans le Malicio 1 ou 2 ne permet pas de prendre une douche sans la mitiger avec de l'eau froide sur les mitigeurs et mélangeurs de l'installation. En effet, comme sur un chauffe-eau traditionnel, la température de chauffe du Malicio varie de 50 à 65 ou 70°c.
Nous vous conseillons de faire installer un robinet thermostatique en sortie d'eau chaude afin de limiter la température maximale aux points de puisages.
Merci de votre confiance,
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Bonjour;
Le voici un an après l’installation de ce chauffe-eau. Nous avons beaucoup de problèmes.
En première l'eau est trop chaude. Le mode manuel ne fait rien, le mode automatique est pareil. Nous devons faire très attention pour ne pas se brûler quand nous servons de l'eau.
Quelques mois après, eau fuit par le groupe de sécurité. J'ai appelé l'artisan l'installateur, il est venu changer le groupe de sécurité. Encore quelques mois après le deuxième groupe de sécurité ( cette fois 7 barres) l'eau recommence à couler par tout du groupe de sécurité. Je ne sais pas quoi faire.
En un an il a changé 2 fois 2 groupes de sécurité et toujours au bout de quelques mois cela recommence.
Ce n'est pas normal que ce chauffe-eau chauffe trop et je ne peux pas baisser la température minimale.
Un autre plombier vient de passer voir et il m'a dit que l'eau sortait trop chaude donc petit à petit eau chaude abîme la membrane dans le groupe de sécurité et au bout de quelques mois il fuit.
Je ne peux pas changer le groupe de sécurité tous les 6 mois.
Comment dois-je faire ?
Peux-je vous rendre votre chauffe-eau et vous me rembourser mon argent ( très cher) ?
Je ne suis pas contente du tout.
J'ai payé cher pour un appareil qui ne fonctionne pas bien. Je ne peux même pas régler la température eau chaude.
Je vous remercie
Bonne journée
Cordialement
Liliane -
Bonjour Madame Train,
comme nous vous l'avons écrit, votre chauffe-eau Malicio doit chauffer sur une plage de 50 à 70 °c. Cette plage de chauffe est identique à celle d'un chauffe-eau traditionnel sans que cela n’abîme le groupe de sécurité si la plage de fonctionnement est respectée.
Ce qui aurait été intéressante de connaitre, c'est la température d'eau chaude en sortie de chauffe-eau. Si elle excède les 70°c, les sondes de températures (point rouge) devront être remplacées seulement, si c'était le cas, le coupe-circuit thermique (point bleu) aurait disjoncté.
La garantie vous lie au vendeur du chauffe-eau (magasin, installateur, site internet ...) c'est pourquoi je vous suggère de le contacter pour répondre à vos demandes notamment si votre appareil est couvert par une garantie.
Je suis dans le coin si besoin,
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J'ai exactement le même problème sur un malicio 65 l, l'eau est trop chaude, impossible de baisser la température, j'ai bien compris le système des douchettes mais cela ne change pas la température de l'eau qui est excessive. Je vis seule, une douchette est amplement suffisant (pas de lave linge ni lave vaisselle) et cependant deux douchettes s'affichent régulièrement malgré le mode manuel.
Par ailleurs l'eau coule continuellement du groupe de sécurité, un vrai gâchis, et le bruit est tel que je suis obligée de tout éteindre la nuit, couper l'eau, éteindre le chauffe eau malicio (porte bien son nom). Excédée, j'envisage après six mois d'usage d'en changer. Bravo la technologie !
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Bonjour Madame Louis,
la gamme de chauffe-eau Malicio va stocker le volume d'eau chauffée entre 50°c et 70°c. Ce sont des températures qui ne peuvent pas être utilisées sans l'ajout d'eau froide par les mitigeurs.
Sur votre Malicio, 1 douchette représente une température d'eau à 50°c. Cette température ne permet pas d'être utilisée telle-quelle et doit être mitigée avec de l'eau froide pour être utilisable.
Le groupe de sécuritéé doit évacuer le surplus d'eau uniquement durant la chauffe. Si de l'eau coule en continue, il s'agit d'un phénomène qui n'est pas lié au chauffe-eau Malicio. Je vous suggère de prendre le temps de lire cette FAQ dédiée à la fuite au groupe de sécurité
Enfin, si votre Malicio a été acheté et posé par un professionnel, je vous conseille de le contacter pour vérifier la température d'eau et la fuite au groupe de sécurité. Si besoin, il peut contacter notre service technique une fois sur place.
Merci de votre confiance,
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