code erreur INF 024 - Info 24 Err 24
Bonjour,
mon chauffe eau thermodynamique thermor aéromax installé en 2013 s'est affiché en erreur INF 024. Il est branché avec 2 gaines.
A quoi cela correspond car du coup il s'est arrêté quasiment après s'être mis en route?
Cordialement
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Bonjour Madame Hervet,
l'Info 24 est liée à la prise de température par la sonde d'entée d'air qui a détectée une température d'aspiration sous les -5°c ou supérieur à +35°c.
En hiver avec des température basses ou en été avec des températures élevées, ce message est cohérent.
Cette température est consultable sur le menu Info - T01 mini - T01 maxi et T01 instantanée - c'est cette dernière qui est inintéressante pour notre cas.
La valeur T01 doit être équivalente à la température ambiante. Si ce n'est pas le cas, vérifiez la vitesse de ventilation (FAN) dans le menu paramétrage et modifiez-la si nécessaire. Fan 0 = aucune gaine / Fan 1 = une gaine / Fan 2 = 2 gaines.
Si la valeur T01 instantanée est totalement incohérente, il faut changer le faisceau de sonde référence 029279 en vous rapprochant de votre installateur ou revendeur.
Ce qui est important, c'est de ne pas aspirer l'air sous les combles car les températures excèdent les 35°c lors d’ensoleillement.
Dans le cas ou cette information apparaît, la chauffe avec la pompe à chaleur s'arrête mais en mode Auto l'appoint électrique prendra le relai.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Mon chauffe-eau, en service depuis 2012 a affiché err 24 ou err 22 alternativement aprés réinitialisation.
Après avoir consulté votre support, j'ai changé le faisceau des trois sondes 029279.
L'appareil a fonctionné correctement pendant 10 jours.
L'erreur 024 apparait de nouveau systématiquement, la température affichée par la sonde est correcte 17 ou 18°C, le chauffe-eau est installé sans gaines dans un grand sous-sol avec une température stable.
Fonctionne avec la résistance.
Cordialement
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Bonjour Monsieur Sauvalle,
le jeu de faisceau 029279 équipe la gamme de chauffe-eau Aéromax 3, VMC 1, 2 et 3. Est-ce bien votre cas?
La valeur de température de la sonde d'air entrant doit varier en fonctionnement de la PAC. Très légèrement en entrée d'air et avec un delta de ~10°c en sortie d'air. Afin de déterminer si la sonde est en cause, prenez-la dans votre main et vérifiez qu'elle varie sa température:
- Si non, le jeu de sonde doit être remplacé
- Si oui, la commande digitale doit être remplacée
Dans les 2 cas, il peut être possible de remplacer la deuxième pièce si le phénomène réapparait après le remplacement de la première pièce.
Bien chaleureusement,
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