Chauffe eau thermodynamique Aéromax défectueux - Erreur 28
Bonjour,
je possède depuis 2011 un aéromax, donc qui n'est plus sous garantie à ce jour.
Dernièrement, il a eu une erreur de type 28. J'ai donc vérifié les différents point selon la notice et l'erreur s'est arrêté. 2 jours après à nouveau un erreur de type 22 cette fois. J'ai vérifié les connexions de la sonde qui sont ok.
Depuis, l'eau chauffe mal (pas suffisamment en tout cas) et le chauffe eau à tendance a tourner en mode PAC toute la journée.J'ai relevé les températures de sondes qui donnent ceci :
t01 : 48° max, 02° min,24°
t02 : 38°max, -22° min (!), 21°
t03 : 62°max, 13° min, 23°
Est ce que ce problème peut venir des sondes de température à remplacer ? ou d'autre chose ?
merci de votre retour
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Bonjour Monsieur Laurent,
les températures que vous avez transmises correspondent à un relevé lorsque la pompe à chaleur est à l'arrêt. Pour que les relevés soient plus révélateurs, faites de même mais lorsque la pompe à chaleur fonctionne depuis au moins 10 minutes.
Seules les températures instantanées nous intéressent (points rouges). T01 correspond à la température d'aspiration (T°c ambiante), T02 à la température de refoulement et T03 à la température d'eau dans le ballon.
Lorsque la pompe à chaleur fonctionne, on doit avoir une différence de 10°c en moins entre T01 et T02. Par exemple T 01 = 25°c donc T02 doit être à 25°c - 10°c = 15°c. Si ce n'est pas le cas, il faut faire des vérifications au niveau frigorifique en contactant un frigoriste.
Bonne journée,
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Merci de votre retour.
J'ai fait un relevé hier après 1/2h de fonctionnement et voici le résultat :
t01 : 22°
t02 : -2°
t03 : 30°
Il y donc une différence de 20° en moins entre les 2 sondes...on est loin des 10° dont vous parlez.
Est ce normal du coup ? sachant que l'eau chauffe mal et que la PAC ne s'arrete pas hors heures creuses.
Si je dois contacter un frigoriste ou un réparateur agrée Thermor, avez vous des contacts dans les environs de Pessac (33)
Merci
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Bonjour
Nous avons un Thermor 296 048 Aeromax 3 qui affiche le code Erreur 22.
Comme vu ci-dessous et dans les autres messages du forum, nous avons vérifié les températures nous avons un écart de moins de 10°C entre les 2 sondes externes. (19°C et 15°C) après fonctionnement du chauffe-eau pendant 10 min.
De plus j'ai fait le relevé avec un ohmmètre pour les 3 sondes et j'ai comparé avec les valeurs indiquées dans la notice technique et nous avons exactement les mêmes valeurs.
Le chauffe eau n'étant plus sous garantie l'installateur ayant fait faillite, j'essaie de comprendre ce qui se passe avec un autre installateur. Il m'a indiqué de déposer un message sur ce forum pour voir si vous pouviez nous aider dans la réparation.
Est-ce que nous pouvons essayer de changer les 2 sondes externes malgré tout pour résoudre le problème ?
Un grand merci beaucoup :)
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Bonjour Monsieur Morre,
à première vue les sondes ne sont pas à changer - leurs valeurs sont cohérentes même si le delta T01 - T02 devrait approcher les 10°c.
Vu ce faible delta, ,e pencherai plutôt pour un manque de gaz ou un encrassement de l'évaporateur qui génère une baisse trop importante de la température T02. Si votre artisan est frigoriste, ces 2 éléments sont facilement vérifiables.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Il semblerait que j'ai le même problème que M. Frédéric Laurent, je possède un aéromax 4 depuis mai 2016 et l'erreur 28 apparait désormais très régulièrement. Voici le relevé des sondes :
J'aurais voulu savoir par retour d'expérience quel a été le succès de l'intervention du frigoriste et quelle a été son action. Ou si, maintenant, avec le temps, vous savez quelle est la cause la plus courante de la panne. Je suppose donc que je dois faire intervenir un frigoriste ?
Merci
Cordialement,
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Hello pour ma part visiblement le technicien me dit que c'est une fuite de gaz et que l'intervention serait beaucoup trop élevée. Il m'a également précisé que c'est c'visiblement courant chez Thermor. Du coup mon assistance juridique me propose de tenter une action pour vice caché en faisant intervenir un expert
Pour l'instant j'aimerai avoir plus de témoignages sur ce type de problème sur les Erreurs 22 ou 28 voir si ça vaut le coup de se lancer dans cette procédure.
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Bonjour Monsieur Catry,
comme nous l'avons expliqué sur les posts précédents, si le delta dépasse les 10°c, il faut faire faire un contrôle de charge par un frigoriste. Vous trouverez des coordonnées de frigoristes proches de chez vous sur le site RGE https://www.qualit-enr.org/
Nous vous rappelons que la garantie est due par votre artisan d'origine durant une période de 2 ans sur la pompe à chaleur et de 5 ans sur la partie électrique/électronique et la cuve - entre nous, nous ne sommes pas à 6 mois près. Si c'est votre cas, nous vous conseillons de le contacter afin qu'il se mette en relation avec le service professionnel Thermor.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Le frigoriste est intervenu. Sur les 1,4 kgs de fluide présents normalement à l'achat du chauffe-eau, il restait 0,1 kg (100 grammes) ! Le chauffe-eau a donc perdu 90% de son fluide en deux ans et demi. La recherche de fuite à l'azote sous pression n'a rien donné, aucune fuite identifiée.
Après avoir rechargé le fluide, mon chauffe-eau re-fonctionne correctement (plus d'erreur 22 ou 28, et un delta de température de 10°C), mais pour combien de temps ?
En tout cas, malheureusement aucune pièce défectueuse identifiée donc pas de garantie à faire jouer je suppose.
Cordialement,
Alban
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Bonjour Monsieur Catry,
s'il y a eu une recharge, il y a forcément une fuite quelque part. Il peut s'agir d'une vanne Schroeder desserrée où d'une fuite du condenseur non détectable. L'artisan a t'il contacté le service technique Professionnel comme nous l'avions suggéré?
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Bonjour Monsieur Peireira,
si ces valeurs sont prise alors que la pompe à chaleur ne fonctionnait pas, la sonde doit être remplacée.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une bonne journée et prenez soin de vous,
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