Kenya 3 bloqué avec mode hors gel

Bonjour,
Suite au remplacement de mon compteur électrique et de la coupure du courant qui va avec, mes 3 radiateurs pilotés par cozytouch sont bloqués en mode hors gel.
J ai essayé de ré affecter le radiateur, de rebouter la box ainsi que le cozytouch, d'éteindre et de rallumer le radiateur, de me mettre en mode absence, essayer mode de connexion interne et externe (actuellement en mode externe pour pilotage via cozytouch), d'enlever la détection de fenêtre ouverte...rien n'y fait, je suis bloqué en mode hors gel prioritaire!
Pouvez vous m'aider les températures baissant?!
Merci