Prise en compte tarif heures pleines / heures creuses
Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de prendre en compte la tarification heures pleines / heures creuses dans le suivi de sa consommation sur l'appli Thermor Cozytouch ? Car on peut indiquer le tarif du kWh en fonction de son fournisseur d'énergie, mais une seule case est prévue à cet effet…
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
Olivia
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Bonjour Monsieur Campaignolle,
la dernière version de l'application Cozytouch ne permet pas d'y inclure la tarification des heures creuses heures pleines. Dans notre politique d'amélioration, cette version recevra des évolutions au fur et à mesure des remontées faites par nos clients c'est pourquoi nous remontons votre demande aux personnes concernées.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Zamit,
a ce jour l'application ne possède pas cette avancée mais il est prévu qu'elle soit intégrée en fin d'année 2018. Elle permettra de rentrer les tarifs aux valeurs d'abonnements Heures creuses et Heures pleines et les plages qui y sont liées.
Les possesseur de l'application seront prévenus de cette upgrade.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Maltête
Pour information cette fonctionnalité n'est toujours pas fonctionnelle sur l'application. Le développement et tests prennent un plus de temps que prévu.
Lors de son lancement réelle sur l'application les clients seront prévenu via un message sur l'application.
Bien cordialement
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Bonjour,
je viens aussi m'ajouter à la liste des personnes réclamant cette fonctionnalité pour mettre la pression sur vos développeurs/testeurs
J'aurais vu avant d'acheter mes radiateurs que vous avez un cycle de traitement des évolutions aussi long, mon choix se serait surement porté sur une autre marque. 2 ans pour mettre en place une fonctionnalité aussi basique c'est inquiétant pour la suite.
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Bonjour,
Plutôt que d’ajouter une fonctionnalité de gestion des plages HP/HC « déclarative » et donc approximative, je pense qu’il aurait été préférable d’ajouter la gestion du « boîtier modulaire » fourni avec le Pack ZenEco (et donc le commercialiser de façon indépendante), et ainsi avoir une gestion « réelle » car mesurée.
D’autant plus que cela aurait aussi ajouté d’autres fonctionnalités au système Cozytouch :
- délestage
- gestion Fil Pilote (2 zones / 3 groupes de délestage)
- gestion Chauffe-eau classique (mise en marche forcée)
- informations sur les consommations électriques « Totale », « Eau chaude » et « Autres » (par TIC ou tores)A priori le « boîtier modulaire » du Pack ZenEco est un dispositif IO HomeControl « esclavage » associable avec un dispositif « maître » qui serait le bridge Cozytouch.
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Bonjour
Oui j’ai aussi déjà fait la demande que le pack ZenEco soit enfin connecté au Cozytouch, les fonctionnalités seraient démultipliées et pour les programmeurs des facilités pour avoir les infos Hc/Hp.
L’équipe de programmeurs doit ou grandir ou changer car ni réactive ni en adéquation avec les besoins des clients. Nos demandes sont très régulières sur les mêmes sujets.
Je me permets d’être très direct car vous allez perdre de futur client et des anciens avec une politique de l’autruche sur la partie connecté / domotique / gestion d’ene.
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Bonjour Frédéric, bonjour à tous,
merci pour votre commentaire qui démontre un intérêt toujours aussi fort pour Thermor Cozytouch ! La fonction Heures Pleines Heures Creuses est actuellement en cours de BétaTests. Après les correctifs nécessaire, cela signifie que vous aurez la possibilité de profiter de cette nouveauté en début d'année 2020.
Nous sommes désolés pour le temps d’attente mais l'équipe Cozytouch travaille ardemment pour améliorer votre expérience. Nous avons ainsi pu apporter de nombreuses améliorations en 2 ans, notamment un parcours d’assistance personnalisée à la programmation, le pilotage à la voix avec l’Assistant Google ou encore l’amélioration de tous les parcours d’appairages produits. Sachez que nous sommes toujours à l’écoute des demandes de nos utilisateurs. Cependant nous ne pouvons toutes les satisfaire en même temps et nous procédons ainsi à une priorisation selon les volumes de demandes que nous avons sur chaque sujet.
A l’heure actuelle nous avons plusieurs dizaines de demandes en cours de traitement, et vous pourrez donc voir l’application Thermor Cozytouch s’améliorer pendant encore longtemps !
Enfin, ici nous discutons de produits de chauffage, radiateurs, sèche-serviette et ballon d'eau chaude mais sachez que l'application fonctionne avec un grand nombre de produits du groupe avec autant de demande de nos clients.
Merci de votre confiance,
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