Pack ZenEco - Plus de mise à jour des consommations électriques

Bonjour,

Pour une raison qui m'est inconnue, le boitier de commande de mon Pack ZenEco a cessé de mette à jour les affichages des consommations :

- sur les consommations de la journée tout restait à 0,

- dans les différents affichages des "Informations détaillées", l'affichage "hier" présentait toujours la même courbe plusieurs jours de suite.

Dans le même temps, la date et heure du boitier de commande étaient bien à jour. J'ai aussi testé que le boitier de commande communiquait bien avec les radiateurs en "ouvrant une zone" et en vérifiant que les voyants lumineux des radiateurs passaient bien au clignotement. Le voyant Z1 du boitier modulaire (tableau électrique) était au clignotement lent (je n'ai pas accès à la télé-information du compteur électrique), les autres voyant étaient éteints, comme à l'habitude.

J'avais déjà constaté par le passé des "trous" de plusieurs heures dans les remontées de consommation, mais cela restait temporaire et à la reprise de la remontée des consommations la première tranche horaire semblait récupérer toute la consommation du "trou". Au final la consommation totale de la journée restait juste (comparée avec les informations fournies par Enedis : écart de l'ordre du kilowatt).

D'après l'heure des dernières informations de consommations remontées, le blocage semble s'être produit à un moment où je manipulais le boitier de commande pour consulter les consommations passées.

Étant donné que les courbes de consommation "hier" restaient toujours les mêmes plusieurs jours de suite me fait penser que le problème se situait plus au niveau du boitier de commande (bloqué ?) qu'au niveau du boitier modulaire.

Après plusieurs jours sans évolution de la situation, faute de trouver une manipulation à faire au niveau du boitier de commande, j'ai procédé à une coupure de quelques secondes de d'alimentation électrique du boitier de commande et du boitier modulaire (tableau électrique).

Après un "certain temps" (au moins 1 heure), j'ai pu constater que la remontée des consommations était de nouveau opérationnelle au niveau du boitier de commande.

A noter que la coupure d'alimentation électrique a provoqué l'effacement de tout l'historique des consommations.

Mes questions :

- quelles peuvent être les causes du problème rencontré ?

- quelle aurait pu être la manipulation à effectuer pour débloquer l'affichage des consommation du boitier de commande ?

- comment peut-on contrôler que le boitier de commande et le boitier modulaire communiquent bien ensemble ?

- le blocage de l'affichage des consommations au niveau du boitier de commande peut-il avoir un impact sur le fonctionnement du délestage en mode radio (fonction première pour laquelle j'ai installé le Pack ZenEco) ? Ce délestage est-il piloté par le boitier de commande ou par le boitier modulaire du tableau électrique ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Denis F.

Gael

2 février 2018 14:05

Bonjour Monsieur Fallai,

je vais répondre à vos question points par points.

les mesures de consommations sont réalisées grâce à la liaison radio entre votre boitier modulaire et le délesteur. Si cette liaison venait à se perdre, ces mesures ne remonterons plus.

En coupant l'alimentation électrique de votre installation et en ré-alimentant, vous avez réinitialisé la synchronisation entre le boitier modulaire et la commande centralisée. Cette manipulation a permise de reprendre les échanges de consommation néanmoins les historiques ont été effacées. Pour réinitialiser cette liaison, vous pouvez aussi aller dans le menu de liaison radio:

Menu -> Paramétrage -> Liaisons Radio -> Liaison boitier Modulaire -> Conserver la liaison.

Pour vérifier la communication entre la commande centralisée et le Delesteur, suivez cette procédure:

Menu -> Paramétrage -> Liaisons Radio -> Liaison boitier Modulaire. Si la liaison existe, Z1, Z2 clignoteront et la diode rouge en dessous reste allumée fixe.

Il n'y a pas de lien entre le délestage et la mesure de consommation.

Le Délestage se fera par rapport à votre abonnement d'électricité et les informations échangées sur la câble de Télé-information.En cas de consommation au delà de la valeur d'abonnement, le délesteur aura la charge de réaliser le délestage sur les radiateurs en leur envoyer un ordre prioritaire de façon cyclique.

J'espère avoir répondu à vos question,