le boitier de commande n'affiche pas le menu

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mazen shotar

• 17 janvier 2018 18:12

Bonjour,

J’ai acheté il y a un an le Pack ZenEco, une fois installé, le boitier de commande ne marchait pas. Thermor, m'a envoyé un nouveau, mais le boitier de commande n'affiche que la date et l'heure et ne donne pas accès à aucune autre fonction. Encore remplacé récemment, mais le même problème persiste. Mon compteur est électronique. Pouvez-vous me donner une indication sur la cause du problème et comment y remédier !

Merci

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  Gael

  • 18 janvier 2018 15:34

  Bonjour Monsieur Shotar,

   

  nous manquons d'informations pour la gestion de votre dossier. Afin de gérer ensemble votre demande, nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.

   

  Merci de votre confiance,

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  mazen shotar

  • 18 janvier 2018 19:13

  vous pouvez me contacter au 06 86 05 17 79

  merci

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  Gael

  • 22 janvier 2018 13:04

  Bonjour Monsieur Shotar,

   

  nous vous contactons par téléphone comme convenu.

  Cordialement,

   

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