code erreur 004
Bonjour,
Je possède un chauffe-eau thermodynamique Aeromax Split 300.
Depuis 2 jours, un message d'erreur ERR 004 apparait.
J'ai coupé l'alimentation mais le message revient après quelques heures.
Les températures ne sont pas inférieures à -5, et encore moins supérieures à +35°.
Le mode est positionné sur "auto".
Pouvez-vous m'aider?
Par avance merci.
Philippe
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Bonjour Monsieur Dounias,
L'erreur 004 indique une prise de température en dehors de plages de fonctionnement soit entre -5°c à +35°c. Je vous accorde que quelque soit la région, nous n'avons pas eu de telles températures ces derniers jours.
Pour déterminer l'origine de ce code, veuillez vérifier:
- que le ventilateur démarre dans le menu test
- la veleur de la température T03 dans le menu Info
Suivant les données recueillies, veuillez revenir vers nous.
Merci de votre confiance et meilleurs vœux 2018,
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Bonjour Gaël,
Suite à nos échanges, j'ai pu changer la sonde sur le module extérieur.
Tout fonctionne correctement.
Merci à vous pour la qualité du service et le sérieux même auprès de particulier. J'ai un futur projet immobilier, et soyez certain que j'aurai un oeil attentif sur vos produits.
Bien cordialement,
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Bonjour Madame Boireau,
la garantie du matériel et de la main d'oeuvre s'applique au vendeur ou à l'installateur c'est pourquoi nous vous recommandons de contacter votre installateur afin de répondre à votre demande. Si la sonde est défectueuse, il suffit qu'il la remplace.
Toute intervention sur le réseau électrique doit se faire par une personne possédant les habilitations électriques. Si votre artisan n'est plus en activité, vous trouverez des coordonnées d'installateur depuis le site ci-joint Site RGE
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons une chaleureuse année 2019,
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