Problème malicio 3

Bonjour, Je vous contacte car je rencontre divers problèmes avec mon chauffe-eau Malicio 3, dont je ne comprends pas l'origine. Voici quelques observations : - en mode auto (sur le tableau electrique), tous les voyants sont éteins - tout fonctionne correctement quand je passe en marche forcée - j'ai essayé de connecter l'appareil à l'appli Cozytouch, pour voir si elle arrivait à afficher le suivi, tout fonctionne quand la marche forcée est activée, mais en mode auto l'appli ne détecte plus l'appareil, comme s'il était éteint - si je n'active pas la marche forcée, j'ai de l'eau chaude le matin jusqu'en milieu de journée mais pas le soir - j'ai essayé de voir si le chauffe-eau se déclenchait la nuit pendant les heures creuses (test à 2h du matin) mais je ne vois aucun voyant allumé et il n'y a pas d'eau chaude pendant la nuit - quand j'actionne la marche forcée, ça déclenche un goutte à goutte qui ne me rassure pas trop, donc je préfère quand même éviter de trop l'utiliser Pourriez m'aider à identifier la source du problème ? Merci d'avance pour votre aide, Agathe L.