Chauffe eau qui siffle en permanence avec de l'eau qui goutte.
Bonjour,
je viens d'installer chez moi un chauffe eau malicio tout neuf.
celui ci siffle en permanence et avec de l'eau qui goutte en permanence.
je suis tres insatisfait de ce produit, que puis je faire ?
mon plombier a egalement installé un groupe de sécurité tout neuf.
merci de me répondre au plus vite et de faire venir votre technicien pour reparer ce probleme incessant.
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Bonjour kamel.beztout1,
J’ai pris votre demande en compte dans laquelle vous nous informez que votre installation d'eau chaude émet des bruits de sifflement.
Nous vous informons qu'un ballon d'eau chaude ne produit pas de bruit car aucune pièce du ballon n'est en mouvement. Un ballon d'eau chaude est équipé d'une entrée et d'une sortie d'eau, d'une cuve et d'une résistance - toutes ces pièces sont immobiles puisque c'est la pression d'eau froide qui pousse l'eau chaude.
Dans votre cas, le sifflement vient d'un passage d'eau dans le réseau hydraulique. Nous vous suggérons de contacter votre installateur qui est responsable de la garantie du matériel installé.
Nous vous suggérons de consulter le tutoriel suivant qui explique pourquoi un ballon d'eau chaude émet des bruits.
Toute l’équipe Thermor vous remercie chaleureusement de votre confiance et reste à votre disposition pour vous accompagner dans la réussite de vos projets,
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Cher client,
tout d'abord la garantie vous lie au dernier vendeur, dans votre cas c'est l'installateur qui vous doit la garantie de 2 ans sur ce qui a été facturé. Par ailleurs, comme nous vous l'indiquons et détaillé sur le tutoriel que nous vous avons joins sur la réponse précédente, le sifflement n'est pas créé par le ballon d'eau chaude mais par le réseau hydraulique (tuyauterie, groupe de sécurité, limiteur de pression ...) qui ne sont ni fabriqués ni vendus par Thermor.
Si l'artisan a besoin d'une aide au dépannage, il a la possibilité de contacter son revendeur qui lui doit la garantie sur le matériel qui lui a été vendu.
Merci de votre confiance,
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