Thermor Malicio 2, réf. 271105
Bonjour,
Depuis 2 jours, le chauffe-eau fait des bip répétitifs que ce soit le jour et la nuit et c'est mis en mode "valise" dégel sans aucune raison. Les bip sont de plus en plus fréquents, courts et longs. Les bips ne respectent pas un nombre/fréquence régulière et il n'y a aucun code erreur affiché, l'écran ne le permet pas. Que dois je faire ? Pour info, j'ai déjà relancer le disjoncteur et cela n'a rien changé.
Merci d'avance pour votre retour
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Bonjour Madame SULEIMAN,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un bip sonore irrégulier qui proviendrait de votre chauffe-eau Malicio 2.
Le Chauffe-eau Malicio 2 émet un bip uniquement lors de l'appui sur une touche, ceci viendrait à dire qu'il perçoit un appui indésirable régulièrement.
En me basant sur les éléments apportés, il faudra procéder au changement du boîtier de commande afin de résoudre ce problème.
La référence du boitier de commande est 029735
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" ou "distributeur matériel électrique", suivi de votre département, puis consultez la liste proposée.
Je reste à votre disposition au besoin.
Bien chaleureusement,
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Le fait que le mode change sans appui de votre part démontre bien que le boîtier de commande est à changer.
Ce boîtier de commande est un élément électronique, sa réaction est anormale, cependant, un choc, une surtension, sous tension, et l'endroit où l'appareil est positionné peuvent endommager les composants électroniques avec le temps.
Merci de votre confiance.
Belle journée,
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