Radiateur Equateur 4 - pb non prise en compte de la programmation

Bonjour,

J'ai 4 radiateurs Equateur 4 achetés en 07/2023 qui sont programmés individuellement. J'ai uniquement un problème sur le radiateur vertical 1500W. Il est situé sur un mur donnant sur l'extérieur.

J'ai remarqué un dysfonctionnement de temps en temps lors de l'épisode de gelées fortes (-7°C ici). Il y avait eu 2 coupures EDF générales de 30 mn 2 jours de suite.

Il ne se coupait pas toujours après la plage de chauffe programmée.

Maintenant il ne répond plus du tout à la programmation, chauffe sans arrêt, je suis obligée d'allumer et couper avec l'interrupteur sur le côté.

Sur conseil de l'installateur, j'ai coupé l'alimentation au tableau et rallumé, ensuite j'ai remis les réglages d'usine mais aucun effet.

Je pense que la sonde en bas du radiateur a été exposée à de l'air très froid car très proche de la porte fenêtre et absence de cache au niveau des fils entrant dans le mur. Peut-être a t elle été endommagée ?

En plus, je trouve qu'il y a un mauvais contact sur le panneau de commande que je tire en haut sur le côté. Il s'éteint quand je le tire à fond.

Mon installateur ne comprend pas le problème et semble inquiet pour le démontage. Est-ce compliqué de changer le thermostat ou autre pièce sur ce modèle ?

Par avance merci pour votre aide.

Gael

4 février 2026 08:12

Bonjour Pat87,

d'après vos explications, la carte mère et la commande digitale peuvent être en cause. La sonde tombe rarement en panne et si elle l'était, vous auriez une erreur 3 https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/11450297123228-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-radiateur-%C3%A9lectrique-qui-affiche-une-erreur-3-Err03-ou-DEFAUT-SONDE-DE-TEMPERATURE

Suggérez à l'artisan de contacter le service technique Pro (02.38.71.07.77) afin d'avoir leur avis technique et les explications qui permettront de retrouver les fonctionnalités de votre radiateur.

Merci de votre confiance,