Thermor 296048 N/S 134441147

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TG

• 3 février 2026 03:16

Bonjour, Je voulais savoir la référence exacte du faisceau de sonde svp. Mon ballon affiche subitement Int 24. Après des recherches, il fallait remplacer les trois sondes c’est ce que j’ai fais. Après remplacement, j’ai un autre code erreur 28. Pourriez-vous me donner la référence exacte svp merci. Cordialement

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  Marceau

  • 4 février 2026 08:24

  Bonjour TG,

  L'erreur 28 ou Err W28 est liée à un dysfonctionnement du cycle de dégivrage de la pompe à chaleur de votre chauffe-eau thermodynamique. Cette erreur peut provenir de :

  • l’installation et/ou d’un paramétrage qui ne respecte pas les préconisations de mise en œuvre présentes dans la notice de votre chauffe-eau ;
  • d’un manque d’entretien ; (découvrez comment entretenir un chauffe-eau thermodynamique)
  • d’un manque de gaz frigorigène ;
  • du ventilateur.

  Cette erreur nécessitera un diagnostic approfondi et potentiellement l'intervention d'un professionnel agréé RGE à la manipulation du fluide frigorigène.

  Si après nettoyage de la partie pompe à chaleur vous ne constatez pas d'amélioration, je vous conseille de faire appel à l'artisan qui vous a posé et vendu cet appareil. Si celui-ci n'est plus en compte, vous pouvez faire appel au professionnel de votre choix agréé RGE à la manipulation du fluide frigorigène.

  Je vous invite également à consulter notre FAQ Mon chauffe-eau thermodynamique affiche une erreur 28 ou Err W28, que faire ?

  Je vous remercie de votre confiance.

  Chaleureusement,

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