Acheter du Thermor "à votre rythme" il disait !
Bonjour,
J'ai Installé des Equateur4 en juillet 2024 avec, bien entendu, un Bridge Cosytouch pour piloter l'ensemble des convecteurs.
Ce modèle n'existant plus aujourd'hui, je dois obligatoirement passer à Equateur5.
Je crois comprendre que ce changement de modèle m'oblige à racheter un nouveau hub CosyTouch2 (Ref 400992) car l'Equateur5 ne semble pas reconnu avec le Bridge de 2024. 1. Est-ce normal ?
2. Quel impact sur les autres appareils (Synchronisation, Gestion , ...)?
3. Ce nouveau Hub remplace-t-il l'ancien ?
3.1 Remplace t-il l'ancien ou c'est un Hub en plus à installer ?
3.1.1 Si Hub en plus, doit-on prévoir une armoire spécifique de Hub Thermor à chaque fois que l'on achète cette marque ?
Merci pour vos réponses
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Bonjour Gecom27,
Le Hub Thermor Cozytouch fonctionne avec le nouveau protocole "Zigbee" qui permet à nos appareils de dialoguer entre eux. Le Bridge Thermor Cozytouch fonctionne quant à lui avec le protocole "IO Homme Control".
Je vous invite à consulter la FAQ suivante faisant mention des différences entre ces 2 systèmes de connectivité :
Quelle est la différence entre le Hub Cozytouch et le bridge Cozytouch ?
Le nouveau protocole "Zigbee" fonctionnant avec le Hub Thermor Cozytouch, a été conçu dans une démarche d'amélioration et de facilité de connectivité sur le long terme.
Si vous possédez des Équateur 4 et Équateur 5, il faudra effectivement vous munir des deux dispositifs de connexion (Bridge et Hub).Le Hub est amené à remplacer progressivement le Bridge sur nos produits, vous pouvez consulter la liste de compatibilités des appareils juste ici
Quels produits sont compatibles avec l'application Cozytouch ?
Évidemment, nous continuons de prendre en charge les appareils qui fonctionnent avec le Bridge en "IO Home Control.
Le Hub et le Bridge fonctionnent avec des protocoles différents, il ne sera alors pas possible de jumeler les appareils entre eux ou de les ajouter dans la même pièce.
Nous comprenons que cette période de transition ne soit pas des plus simple à suivre et nous nous efforçons de rendre cela le plus facile et compréhensible possible.
Je vous remercie de votre confiance.
Bien chaleureusement,
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Merci pour votre réponse.
Donc si je comprends bien, et au-delà de ne pas pouvoir jumeler des appareils entre eux utilsant des protocoles différents, il faut investir dans un nouveau Hub " (+ une armoire dédiée").
C'est typiquement "Français" dans la continuité de la fabrication.
Pas étonnant que les industries Françaises ferment les unes après les autres et que les consommateurs s'orientent de plus ne plus vers des produits Asiatiques (à un tiers du prix).
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