Code 500 sur appli Cozytouch
Bonjour,
Depuis cet après-midi, l'application Cozytouch est totalement inutilisable (code 500), pouvez-vous revenir vers moi svp?
Comme remonté par d'autres clients, avez-vous prévu de faire en sorte en 2026 que nous puissions contrôler nos équipements sans être obligé de subir les pannes des serveurs Cozytouch?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement
TN
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Bonjour TN,
L'erreur 500 arrive de façon aléatoire sur certains comptes et installations et n'est pas directement liée à un problème serveur comme indiqué, les équipes Thermor Cozytouch travaillent chaque jour pour délivrer la meilleure expérience client.
Je me permets de vous contacter en privé afin de répondre à votre demande.
Pour toutes futures demandes concernant la connectivité, je vous invite à faire une demande d'assistances en ne passant directement par l'application Thermor Cozytouch -> Réglages -> Assistances.
Je vous remercie de votre confiance.
Chaleureusement,
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