Erreur 24 - Chauffe-eau Thermor AEROMAX 3 VS 270L (296048)
Bonjour,
Mon chauffe-eau Thermor AEROMAX 3 VS 270L (296048) m'indique une erreur 24.
J'ai bien changé le kit 3 de sondes de température (029279), mais le défaut "Err24" réapparaît.
J'ai vérifié, les 3 sondes sont fonctionnelles, elles indiquent la bonne température.
Le chauffe-eau est installé dans une pièce de 50m2, la température minimale ne descend pas sous les 8° et ne dépasse jamais les 30°.
J'ai forcé le "FELEC" sur ON pour avoir de l'eau chaude.
Que dois-je vérifier d'autre ou quelles pièces dois-je changer pour revenir à un fonctionnement normal de la PAC ?
Merci.
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Bonjour Sebbmx-68,
Une erreur 24 est en réalité une information 24 qui peut être notifiée comme INF24 ou Info 24. Elle apparaît lorsque la sonde de température d’air entrant dans la pompe à chaleur détecte une température trop basse ou trop élevée.
Je vous invite à consulter la FAQ en lien avec cette Information 24 en vous rendant à l'adresse suivante :
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/9233962839324-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-chauffe-eau-qui-affiche-une-erreur-24-ou-une-Info24Les raisons d’une erreur 24 ou d’une info W24 sont les suivantes :
- Une température détectée en dehors des plages de fonctionnement du gaz frigorifique
- Une sonde défectueuse
Vous nous indiquez avoir déjà modifié les sondes évaporateurs et l'air entrent, dans ce cas il faudra vérifier que votre appareil soit bien paramétré en fonction de vos gainages s'il y en a, car celui-ci ne fonctionnera pas sur les mêmes plage de température en fonction d'un gainage extérieur ou intérieur.
Afin d'établir le bon paramétrage de gainage sur votre Aeromax 3, je me permets de vous partager le passage de la notice faisant référence à votre besoin.
Si malgré ces vérifications vous ne parvenez pas à retirer cette information 24, je vous invite à faire appel à un professionnel pour établir un diagnostic précis.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition au besoin.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mon appareil n'est pas gainé, et le paramétrage est bien sur "FAN 0"
J'ai lu sur d'autres forums qu'après changement de sondes, si le problème persiste, un changement de boîtier de régulation digitale (029282) est éventuellement préconisé. Qu'en pensez-vous ?
Est-il possible de tester le bon fonctionnement de ce fameux boîtier de régulation digitale (029282) ?
Merci.
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Comme indiqué dans mon précédent message, il ne s'agit que d'une information sur l'air entrant qui est descendu en dessous de la valeur acceptée par la pompe à chaleur (valeur hors gel 5-7°C).
En dessous de cette température, le chauffe-eau stoppe sa production d'eau chaude avec la pompe à chaleur et vous informe de cette température trop basse avec inf24 ou err24.
Avant le changement de votre boîtier de régulation digitale qui est une pièce plutôt onéreuse, je vous invite à vérifier les informations relevées par la sonde hors plage de fonctionnement de la pompe à chaleur sur les indications t01 et t02 couplet avec un thermomètre non loin de la bouche d'aspiration de votre appareil. Ceux-ci devront vous relever des valeurs identiques et au-dessus de la valeur hors gel sur un produit non gainé.
Également, je vous déconseille de passer votre chauffe-eau en gainage extérieur afin de pallier à cette information 24 pour chercher des calories dans des températures plus basses, votre pièce partira en froid et fonctionnera comme un réfrigérateur.
Enfin, il y a de fortes chances que ça ne vienne que des fortes baisses de températures, si toutes les valeurs sont au-dessus du seuil hors gel et que l'information 24 est toujours affichée, il est possible que votre boîtier de commande soit défectueux car cette information ne devrait pas intervenir.
Chaleureusement,
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