THERMOSTAT DIGITAL KS qui reste en position hors gel

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GFAIVRE

• 9 décembre 2025 08:35

Bonjour,

Mon thermostat mural THERMOSTAT DIGITAL KS reste en position hors gel en permanence. Le chauffage ne se met plus en marche même après avoir disjoncté plusieurs fois.

Que faire ?

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• 

  Marceau

  • 9 décembre 2025 15:13

  Bonjour GFAIVRE,

  le mode Hors Gel / 7 degrés correspondent à une consigne demandée par l'utilisateur où à un ordre Hors Gel prioritaire demandé à l'appareil depuis le fil pilote (câble noir). Si vous ne pouvez pas modifier cette consigne, suivez les points suivants.

  Je vous conseille de vérifier si le fil pilote du thermostat est raccordé à un réseau fil pilote existant. Si c'est le cas vérifiez les points suivants:

  - l'absence d'ordre Absence ou Hors gel depuis le programmateur centralisé du logement

  - si le programmateur n'est pas en mode absence, prendre la tension entre le neutre et le fil pilote du thermostat. Les tensions doivent correspondre au tableau ci-dessous

  

  Je vous remercie de votre confiance.

  Chaleureusement,

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