Connexion ballon Thermor Malicio 3 impossible a Cozytouch
J'ai fait installer mon nouveau ballon il y a 15 jours et impossible de le connecter à l'application Thermor Cozytouch. J'ai essayer de multiples fois, en vérifiant toujours que ma connexion wifi 2,4ghz est bonne, le voyant wifi du ballon clignote bien. Je fais toutes les étapes mais je n'arrive jamais à l'étape finale comme quoi le ballon est enregistré. J'ai un message "error_discover idgetaway 900586" qui arrive systématiquement. Enfin, sur mes derniers essais j'ai un nouveau message "le nombre maximum de réaffectation ces 30 derniers jours est atteint. Erreur 429.". Je ne sais plus quoi faire car rien sur Google et aucune réponse depuis 15 jours de l'assistance sur l'appli. Merci d'avance pour ceux qui pourraient m'aider....
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Bonjour Jakar,
votre demande d'assistance Cozytouch du 25 novembre a été prise en compte 48h après son envoie et un message a été déposé sur votre répondeur.
Le service d'assistance vient de vous laisser un second message qui vous invite à les contacter directement. Concernant les messages d'erreurs, il s'agit dune information provenant de tentatives d'association qui n'ont pas abouties.
Merci de votre confiance,
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