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    Marceau

    Bonjour p.magnes

    Dans le cas où votre boîte de commande de Riva 4 ne répondrait plus, il est possible de débloquer cette situation en coupant électriquement celui-ci au tableau électrique environ 10 secondes, puis de le réalimenter.

    Si cette manipulation ne résout pas votre problème, il faudra alors changer le boîtier de commande.

    Afin de vous communiquer la référence du boîtier de commande, pouvez-vous nous communiquer le "CODE" ou "Référence" à 6 chiffres visible sur l'étiquette signalétique rectangulaire apposée sur un des côtés de votre appareil (généralement le côté droit).

    Si la garantie de votre chauffe-eau court toujours, je vous invite à contacter votre professionnel installateur/revendeur qui vous doit la garantie. 

    Je vous remercie de votre confiance et reste à disposition au besoin.

    Bien chaleureusement,

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