Chauffe-eau electrique Malicio 2 qui bip sans code d'erreur

Clara74

29 octobre 2025 19:43

Bonjour, Suite a notre entrée dans un appartement où votre Chauffe-eau Malicio 2 avait été installé, nous rencontrons le problème suivant. Le Chauffe-eau bipbde manière qui anarchique et spontanée, régulièrement au cours de la journée et nuit. Aucun code d'erreur n'apparaît, seul le voyant de "connectivité" s'allume et semble être en mode "recherche de connection" au moment des bip ? Nous ne possédons pas de bridge et n'avons jamais connecté le Chauffe-eau à quoi que ce soit (et ne souhaitons pas le connecter). Nous avons essayer de passer par tous les modes pour que les bip s'arrêtent (mode manuel, auto et abscence) sans que cela ne soit efficace. Nous avons débranché le Chauffe-eau puis rebranché, idem échec. Qu'est-ce que ce bip signifie ? Comment pouvons nous l'arrêter ? Merci d'avance de votre aide, le Chauffe-eau commence à nous rendre dingue !... Cordialement, Clara :)

Commentaires

3 commentaires

Marceau

30 octobre 2025 10:30
Bonjour Clara74,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant un bip sonore qui proviendrait de votre chauffe-eau Malicio 2.

Le Chauffe-eau Malicio 2 émet un bip uniquement lors de l'appui sur une touche, ceci viendrait à dire qu'il perçoit un appui indésirable régulier.

En me basant sur les éléments apportés, le boîtier de commande serait fortement la cause de ses bips inopinés.

Je reste à votre disposition au besoin.

Bien chaleureusement,
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Clara74

30 octobre 2025 10:35
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Comment puis je faire pour remédier au problème de boîtier de commande ? Nous parlons bien de l'interface tactile qui permet de choisir les différents modes ?
Belle journée,
Clara :)
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Marceau

30 octobre 2025 10:48
Clara74,

Il m'est possible de vous fournir la référence de votre boitier de commande, pour cela pouvez-vous nous communiquer le "CODE" ou "Référence" à 6 chiffres visible sur l'étiquette signalétique rectangulaire apposée autour de votre chauffe-eau.

Une fois la référence de votre boitier en main, Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" ou "distributeur matériel électrique", suivi de votre département, puis consultez la liste proposée.

Je vous remercie de votre confiance.

Chaleureusement,
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