Problème application Thermor Cosy Touch
Bonjour,
Je suis équipé de radiateur Equateur 3 et 4 avec interface cozytouch.
Depuis mon application cozytouch, je ne parviens plus à faire passer mes radiateurs en mode PROG ou autre.
Lorsque je clique pour passer en mode PROG, il me dit OK mais reste en MANU ou éteind.
Pourtant, la commande à distance fonctionne bien, le signal est parfait pour tous les radiateurs et la reconnaissance se fait sur chaque radiateur.
Mais dans l'application, impossible de faire une manipulation, dès que je veux changer de mode, il me dit OK mais l'affichage reste bloqué.
Pouvez vous m'aider?
En vous remerciant
Cordialement
Jérôme.
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Bonjour Monsieur HARANG,
Nous n'avons actuellement pas de retour sur un problème de suivi de consigne via l'application Cozytouch.
Afin de résoudre votre problème, je vous invite à créer faire une demande en passant par l'assistance de l'application Thermor Cozytouch.
Je vous conseille de consulter notre FAQ sur comment faire une demande d'assistance depuis l'application Cozytouch en vous rendant sur le lien suivant :
J'ai un problème avec mon application Thermor Cozytouch, comment faire une demande d'assistance ?
Je vous remercie de votre confiance et je reste à disposition au besoin.
Bien chaleureusement,
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