Bug application Cosytouch
Bonjour,
Depuis l'installation des radiateurs Thermor Bilbao 3 cet été, le radiateur du salon est constamment "en rouge" comme la photo ci-dessous, comme s'il était en phase de montée de température ou en maintien en température, alors qu'en fait il est froid et que la consigne est de 2° en dessous de la température ambiante.
Pouvez-vous me dire ce que je peux faire pour remédier à ça svp?
Merci d'avance
Sandrine
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Bonjour SG,
il ne s'agit pas d'un bug de l'application mais un retour juste de l'état de chauffe du radiateur. Même si le radiateur chauffe 1 seconde dans les minutes précédentes, le voyant rouge de chauffe apparait par exemple parce que le radiateur est passé de Confort à ECO dans l'heure.
Quoi qu'il en soit, il ne s'agit pas d'une chauffe "constante" de l'appareil donc il n'y a pas de consommation d'électricité excessive.
Nous lançons une synchronisation entre nos serveurs et votre installation même si nous ne voyons pas de défaut de fonctionnement.
Merci de votre confiance,
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