Anomalie corps de chauffe 030147
Bonjour,
J'ai un chauffe-eau THERMOR AEROMAX 4 270L Code: 296060 année 2017.
1er changement de corps de chauffe afin d'avoir une anode neuve.
J'ai commandé un corps de chauffe 030147 chez Adepem, ce groupe achete les pièces détachées chez vous.
Lorsque je l'ai reçu, il y avait les défaut suivants:
-1er point: les 6 diamètres de passage de vis, ne sont pas de 10mm comme le produit d'origine mais on fait avec malgré la difficulté à mettre les vis.
- les taraudage pour visser les différentes éléments electrique comme la masse, le fils relais de l'anode et la fixation de la résistance sont inexistant et pas du même diamètre que ceux d'origine (soit 6mm aulieux de 5mm). Donc taraudage sur l'élément commandé ce qui annule la garantie pour moi!
-dans le kit de fixation de la résistance et de la masse en diamètre 6mm, il manque la vis pour la fixation du fils de l'anode.
-le dernier point et le plus important sur le corps de chauffe d'origine, le tube du fourreau de la résistance est sortante de 12mm après la bride afin que la résistance soit décaler et que les antennes d'alimentation dénudées de celle ci ne soient pas en contact avec la bride du corps de chauffe . Ce qui n'est pas le cas pour votre article vendu comme identique.
Le fourreau est à ras la bride ce qui ne permet pas le retrait de la résistance donc contacts et cours circuit.
J'ai monté malgré tout votre article car il me fallait de l'eau chaude ce week-end et mon ancien corps de chauffe d'origine ne me permettait pas de le réutiliser parcontre j'ai dû bricoler qq chose afin d'assurer le décalage des éléments et donc je ne suis pas en conformité avec un montage originel.
Adepem me certifie que larticle est commandé chez vous et me remet le lien sav et en effet sur la photo, la collerette décartement n'y est pas (Pièce(s) jointe(s)
2015-05-21 Nomenclature 1714 - 296060 - fr.pdf)
Je peux vous envoyer des photos de ma pièce d'origine et celle reçue.
Quelle reponse et solution pouvez-vous m'apporter?
Cordialement.
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Bonjour Monsieur MURTIN,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une différence constatée entre votre corps de chauffe d'origine et le corps de chauffe de remplacement.
La référence 030147 est la bonne référence de votre corps de chauffe et devrait être identique à l'original.
Nous n'avons aucun retour sur ces pièces avec le problème que vous nous avez indiqué. Néanmoins, nous sommes intéressés si vous avez des photos à nous faire parvenir.
Je vous remercie de votre confiance.
Bien chaleureusement,
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