pas d eau chaude et voyant vert éteint

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    Marceau

    Bonjour Monsieur JOSSA,

    En lisant votre publication, je comprends que vous n'avez plus d'eau chaude avec votre chauffe-eau STEATITE ACI+ VM MONO 200L branché en triphasé.

    La marche forcée de votre appareil est liée à son contacteur, si celui-ci est bloqué au milieu, il est en mode AUTO et est donc géré par les impulsions envoyées par votre fournisseur d'énergie pour la gestion des HP/HC. Pour le passer en marche forcée, il suffit de le mettre sur la position "I" vers le haut. À noter qu'à la prochaine réception d'un signal de votre fournisseur d'énergie, le contacteur retrouvera son état d'origine sur AUTO.

    Dans votre cas, il faudra vérifier la présence de tension en entrée de thermostat. Afin de vérifier que celle-ci arrive bien à votre chauffe-eau, pensez avant de faire le test à mettre le contacteur en marche forcée. Il y a 2 possibilités à votre diagnostic :

    1. Si la tension arrive bien à au thermostat, il faudra procéder au changement de celui-ci et si vous êtes en triphasé, la référence de votre Kit thermostat triphasé est la suivante : 070226 THERMOSTAT ELECTRONIQUE ACI+ 400V. La référence en monophasé est : 070225 THERMOSTAT ELECTRO KITABLE ACI+ 230V (La référence 099110 est effectivement compatible avec votre modèle, mais correspond uniquement la carte de puissance)
    2. Si cependant, la tension n'arrive pas à votre thermostat et que vous êtes bien en marche forcée, le contacteur de votre chauffe-eau sera à changer.

    Je vous invite à consulter notre FAQ en lien avec le manque d'eau chaude afin de vous aiguiller sur les différentes causes.

    La sorte de poussière noire est un résidu de parafine, de la graisse de fabrication appliquée sur les éléments chauffants et à l'évaporation de cette graisse, cela crée une suie noire et parfois orangée appelée calamine.

    Je vous remercie de votre confiance.

    Bien chaleureusement

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