Fuites sur Chauffe eau
Pour la renovation de mon habitation, l'entreprise de plomberie sanitaire chauffage m'a installé 2 chauffe eau THERMOR, 1 de 300L avec groupe de sécurité en serie avec un 50L sans groupe de sécurité ainsi qu'un adoucisseur d'eau BWT controlé par un spécialiste une fois par an avec factures et résultat TH.Nous habitons dans cette maison depuis septembre 2019.
Le 22 08 2025 le chauffe de 50L s'est d'abord mis à fuir et ensuite celui de 300L s'est mis à fuir le 29 08 2025.
Ayant déjà eu des chauffe eau qui ont duré parfois plus de 30 ans sans problème sans adoucisseur, je ne comprends qu'ils soient déjà HS.
Comme je dois remplacer ces 2 chauffe eau avec les meme pour ne pas modifier l'installation et ne voulant pas que ce probleme se reproduise aussi rapidement, j'aimerais avoir votre avis sur ce qui a pu engendrer ces fuites soudaines sur les 2 chauffe eau à quelques jours d'intervalle (adoucisseur? installation?)
Merci d,avance
Cordialement
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Bonjour Monsieur Valette,
en effet, la durée de vie moyenne d'un ballon d'eau chaude est de 10 ans et cette durée peut largement dépasser ce chiffre.
La qualité de l'eau joue sur la durée de vie d'un ballon d'eau chaude :
- Les eaux calcaires engendrent un entartrage dans le ballon et de la résistance. L'accumulation de calcaire est retirée lors de l'entretien tous les deux ou trois ans
- Les eaux neutres apportent moins de minéraux et moins de tartre dans le ballon
- Les eaux douces naturelles ou adoucies par un système de traitement d'eau peuvent être agressives pour l'émaillage d'un ballon d'eau chaude
Comme nous le détaillons dans la FAQ suivante, dans la cas d'une production avec un ballon à accumulation émaillé, le taux d'adoucissement d'un adoucisseur ne doit pas descendre sous les 8°f de TH (titre hydrotimétrique). En dessous de ce taux, l'eau dépourvue de minéraux devient agressive pour les cuves émaillées des ballons d'eau chaude.
Dans votre cas et pour les ballons à venir, je vous suggère de vérifier régulièrement le TH afin de vérifier qu'il soit réglé au delà de 8°f, entre 8 et 13 serait idéal.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,Je vous remercie de votre réponse rapide.
C'est l'entreprise DORIDON à Crèches sur Saone 71680 qui a fait l'installation sanitaire et chauffage et qui nous a conseillé de mettre un adoucisseur mais il ne nous ont pas renseigné sur le réglage de celui. Chaque année c'est l'entreprise Sivignon qui fait l'entretien de cet adoucisseur (Doridon ne faisant pas ce service).
Je l'ai contacté à la suite de cet incident, il m'a indiqué cela pourrait venir de l'eau qui est à une température trop élevée (58-60°C). Il m'a aussi dit que c'était à moi de lui donné le taux de tH qu'il aurait fallu (c'était plutot à lui de nous conseiller normalement). N'ayant aucun document concernant les chauffe-eaux et aucune précision sur les étiquettes de ceux ci, je ne pouvez pas savoir quel réglage de tH lui conseillé comme la majorité des clients.
De plus, est ce que le fait que le chauffe eau de 50l n'ai pas de groupe de sécurité aurait pu avoir une influence sur cette panne?
Pour le remplacement de ces chauffe eaux, me conseillez vous alors de supprimer cet adoucisseur ou connaissez d'autres systèmes anticalcaire moins agressifs?
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Bonjour Monsieur Valette,
je vous joins un lien où vous trouverez, entre autre, la notice d'un de vos ballons d'eau chaude. Le taux d'adoucissement recommandé est indiqué en page 18 du PDF de la notice, cette indications est identique à tous les chauffe-eau.
https://www.thermor.fr/recherche?mot=241039&type_resultat=notice
Si le taux de TH recommandé (>8 °TH) est respecté, la température d'eau chaude n'est pas un facteur d'augmentation de la corrosion néanmoins, en dessous de ce taux, une eau chaude est plus agressive qu'une eau froide.
Nous ne recommandons pas de supprimer l'adoucisseur dont l'efficacité n'est plus à prouver, il suffit simplement de le régler au taux (>8°f TH) recommandé dans la notice.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Je reviens vers vous pour quelques conseils pour le remplacement de ces chauffe-eaux, faut il remettre les mêmes c'est à dire des modèles blindés ou des stéatis qui seraient peut être plus résistants.
D'autres part est il possible de passer commande directement pour un coût moins elevé car le remplacement de ces appareils au bout de 6 ans n'était pas vraiment prévu dans notre budget n'ayant jamais eu à changer de chauffe-eau aussi rapidement après installation.
Cordialement
Gérard Valette
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Bonjour Monsieur Valette,
le Stéatis ou le Blindé sont équipés de la même protection c'est à dire une cuve émaillée ainsi qu'une anode en magnésium. La différence se situe au niveau de la résistance qui n'est pas dans l'eau pour le Stéatis contrairement au Blindé. Cette caractéristique rend le Stéatis plus robuste au niveau de la résistance.
Nos appareils de chauffage, de production d'eau chaude sont vendus chez des revendeurs professionnels c'est pourquoi je vous suggère de les contacter afin de voir s'il y a une promotion ou si une remise est envisageable.
Merci de votre confiance,
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Bonjour, après démontage du ballon cet après midi, voici ce que l'on a trouvé à l'intérieur, de quel modele s'agit il (Blindé ou autre?, la résistance etant proteger par un fourreau), où se trouve l'anode en magnésium on ne la pas vu en démontant?
S'agit il d'une résistance Stéatite, le kit triphase steatis 3000W peut il se réutiliser (à l'heure actuelle on nous recommande de réparer plutôt que de jeter)?
Merci
Cordialement
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Bonjour Monsieur Valette,
le modèle que vous possédez est un Duralis, la résistance est dans un fourreau tandis que l'anode est "inusable" puisqu'elle utilise les minéraux de l'eau pour protéger la cuve seulement, un adoucisseur dont le Th est réglé trop bas retire ces minéraux avec une corrosion à venir.
https://www.thermor.fr/produits/chauffe-eau/chauffe-eau-electrique/duralis/duralis-stable-300-l
La vidéo suivante vous explique le fonctionnement des 3 modèles Blindé, Stéatis et Duralis.
https://www.youtube.com/watch?v=OM-R87f4W3U
La carte triphasée (carte rouge) peut être utilisée sur le nouveau modèle uniquement si vous optez pour un Duralis. Elle ne s'adaptera pas sur une gamme Stéatis.
Bien chaleureusement,
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