Connexion chauffe eau Aero max 6

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Nicoca

• 13 août 2025 14:28

Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon chauffe-eau Aéromax 6 La dernière étape "Configuration de l'équipement impossible". Toutes les raisons invoqués sont correctes. Merci pour votre retour.

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  Marceau

  • 14 août 2025 07:23

  Bonjour Nicoca,

  Un blocage à la dernière étape de connexion (étape 4) est régulièrement résolu par un passage de votre box internet en 2,4 GHz bien dissocié de la bande 5 GHz et de l'activation de l'IPV4 sur le 2,4 GHz.

  Vous pouvez demander à votre fournisseur d'accès à internet de modifier ces paramètres, ils pourront vous le faire à distance sans action supplémentaire de votre part. 

  Aéromax 6 - Comment l'appairer à l'application Thermor Cozytouch ?

  Je vous invite à consulter notre FAQ ci-dessus concernant la connexion de votre Aeromax 6 à l'application Cozytouch.

  Si cela ne change rien à votre blocage, je vous conseille de faire appel à votre professionnel qui vous a vendu et installé le produit, qui vous doit la garantie de celui-ci.

  Je reste à disposition au besoin.

  Bien chaleureusement

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