programmation Intelligent Air
Bonjour,
Je viens de faire installer deux unités air/air Nagano de 1.5kW.
Les deux unités sont reconnues sous l’appli Intelligent Air.
J’ai plusieurs questions :
- J’ai la 1ere unité qui affiche constamment l’icône wifi quand elle fonctionne
- Sur la meme unité je ne peux pas choisir « courbe de nuit » si l’unité est off
- Sur la 2eme unité la fonction se nomme « courbe de sommeil ».
- Je n’arrive pas à faire fonctionner cette option, je suis obligé de mettre ON l’unité et donc ne s’arrête pas si j’ai programmé de 21h à 7h.
- J’ai le problème sur les 2 unités
- Je ne comprends pas tout sur le mode programmation :
Il s’agit d’un minuteur, d’une heure de départ, une heure d’arret ?
Car sur la 1ère unité est mentionné « ajout d’un minuteur » et sur la 2eme « ajouter »
Vous n’auriez pas une doc technique plus détaillée sur le fonctionnement de l’appli Intelligent Air, des exemples de programmations/scénarios ?
En vous remerciant par avance pour votre aide
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Bonjour Fabi,
le mode courbe de nuit ou courbe de sommeil sont des modes identiques ayant une désignation différente suivant le modèle/gamme et à ne pas utiliser auquel cas vous risquez de créer un bug avec des bips à répétition. Si vous avez utilisé/sélectionné ces modes il faudra supprimer les unités de l'application, vider le cache et réassocier les climatisations en suivant les FAQs suivantes.
La programmation correspond à l'heure de démarrage sur le mode et la température souhaitée que ce soit en période de présence qu'un mode absence. Vous choisissez la consigne/mode pour chaque créneau. Ces informations se trouvent dans la FAQ Pro suivante https://assistance-pro.thermor-pro.fr/hc/fr/articles/6972163884828-Comment-piloter-un-climatiseur-Thermor-avec-l-application-Intelligent-Air#:~:text=R%C3%A9aliser%20une%20programmation,le%20mode%20froid%20ou%20chaud.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Gael,
merci pour votre retour.
Pour la programmation :
on indique l'heure de démarrage mais qu'en est il de l'arrêt ?
Par exemple, si je le mets ON à 21h avec une consigne de 22°C, à quelle heure cela va se couper ?Si je souhaite mettre le profile suivant :
mis en marche à 21h : consigne 22°C
à 23h00: consigne 25°C
à 00h00: consigne 26°C
à 3h00 : OFF
Comment puis je programmer cela ?
En vous remerciant par avance
bien cordialement
Fabi -
Re en faisant des essais j'ai trouvé comment programmer et créer des scénarios. Cependant à chaque changement la clim fait un bip et cela est problématique pour la nuit.
J'ai vu sur le forum qu'une personne avait le même problème.
Qu'en est il ?
En vous remerciant par avance -
Bonjour Fabi,
l'application Intelligent Air est conçue en partenariat avec un spécialiste du pilotage de la climatisation. La gène occasionnée par les bip a été remontée au service en charge du service PAC Air / Air seulement cette correction n'est pas dans le carnet de route des évolutions.
Nous transmettons votre requête à l'équipe dédiée.
Merci pour votre retour,
-
Bonjour
Malheureusement non...
J'y ai pensé de supprimer le buzzer mais comme je viens de faire installer les groupes, je n'ai pas envie de perdre la garantie si j'interviens dessus.
Plus nous serons nombreux à remonter le problème plus nous aurons de chance qu'ils fassent quelque chose -
Bonjour Gael,
Avez-vous des nouvelles concernant les bips ?
Vous avez une application qui propose de faire des programmations, cela est aussi présent dans la notice mais en même temps, sur votre site, vous avez dû faire un tuto pour expliquer qu'il ne faut jamais activer cette feature... https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/16415927245596-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-climatisation-qui-bip-et-qui-change-de-temp%C3%A9rature
Ce problème devrait être une priorité 1 chez les équipes techniques, votre produit ne correspond pas à ce que vous vendez !
Ne pas pouvoir faire de programmation en 2025 à cause d'un bip qui n'est pas désactivable semble tellement absurde. On achète du Thermor pour avoir un produit relativement qualitatif et on se retrouve avec un split Wish...
Merci de nous donner une roadmap ou de confirmer que ce produit ne pourra jamais être fonctionnel si la carte a été conçue ainsi et qu'elle ne pourra donc jamais être mise à jour. -
Même question que Pierre M, j'avais réussi à créer un programme mais en me reconnectant aujourd'hui pour modifier les températures je ne le trouve plus dans l'application. Peut etre lié à une mise a jour car maintenant c'est mis "scénario"
Comment recréer des modification sur la journée ? faut il faire section d'horaire par section ? ( C'est assez long et fastidieux) des programmes à télécharger "model" existent ils ? où l'on pourrait faire des modifications simple ( ca serait peut etre plus pratique et plus intuitif) -
Bonjour Pierre M et Oukky,
la programmation permet de déterminer les périodes de chauffe (en hiver) ou de refroidissement (en été) avec des plages horaires et des températures à votre convenance par exemple, en mode hiver:
A 6 heures > Tous les jours > Commutateur "activé" en mode Chaud > 20°
A 8 heures > Tous les jours > Commutateur "activé" en mode Chaud > 16°
A 16 heures > Tous les jours > Commutateur "activé" en mode Chaud > 22°
A 23 heures > Tous les jours > Commutateur "activé" en mode Chaud > 18°
Nous rappelons que l'abaissement de température recommandé par l'ADEME est de 3.5°c entre les heures de présence et d'absence.
Nous n'avons pas eu de retour sur des programmations qui auraient été perdues suite à une mise à jour de l'application.
Les étapes ci-dessous vous permette de créer une programmation Air Sain sur Intelligent Air :
- Une fois dans l’application Intelligent Air, sur la page d’accueil, cliquer sur l’appareil concerné, ici « clim séjour »
- Cliquer ensuite sur « Programme » comme illustré ci-dessous
- Et ensuite sur « Ajout d’une planification »
- Faire les réglages souhaités heure de début de la programmation, jours de ladite programmation, mode (chauffage, climatisation, … comme illustré ci-dessous
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J'ai récemment fait installer 2 Nagano.
Comme l'ont constaté les personnes précédentes, le niveau de pilotage logiciel est juste affligeant. Truffé de bugs, d'incohérences, d'inconsistances. La clim en elle-même marche bien, c'est fou cet écart de niveau entre matériel et logiciel.
Voici un résumé de mon expérience.
Sur l'appli, en mode programmation:
- On a accès "uniquement" aux paramètres mode de fonctionnement (chaud/froid/auto), au ON/OFF, et à la consigne de température.
- On n'a pas accès aux autres paramètres : balancement, vitesse, affichage lumineux, et bip (qui ne fonctionne nulle part de toute façon)
- Quand on ajoute des programmes il n'apparaissent pas, on a l'impression que ça n'a pas fonctionné, alors que c'est un bug de rafraîchissement de l'appli. Il faut sortir du menu et revenir…
Sur l'appli, en mode scenario:
- On a, en théorie, accès à tous les paramètres et on les pilote selon un algorithme beaucoup plus fin que la programmation.
- De nombreux paramètres sont présents mais n'ont aucun impact sur le NAGANO. On n'aurait pas pu faire un petit effort pour les supprimer et ne laisser que ceux qui nous concerne?
- A chaque changement de consigne vous avez un bip. Si par exemple vous faites un scenario comme moi avec rallumage a 6h, consigne de température, panneau affichage éteint, balancement G/D, balancement H/B, vitesse, chaud, vous vous mangez 7 bips. Pour eviter de réveiller la maison et économiser qq bips, vous pouvez supprimer dans le scenario les paramètres que vous ne voulez pas changer depuis l'extinction précédente. Il reprendra vos anciens paramètres (température)… tous sauf… l'affichage. Lui il faut systématiquement le mettre sur OFF dans le scenario.
Sur l'appli, mode "courbe de sommeil":
- pire encore, ce mode est meme déconseillé par Thermor qui demande de ne pas l'activer, car ça dérègle tout, il faut faire un reset complet en supprimant et rajoutant le Split pour que ca refonctionne.
Sur l'appli, en mode accès direct aux paramètres d'un Nagano:
- On a à peu près tous les paramètres SAUF l'affichage lumineux... Qui se pilote uniquement en mode scenario ou télécommande. Va comprendre Charles.
En mode télécommande physique:
- n'y touchez plus, rangez la dans le tiroir! Ou à l'inverse, n'utilisez qu'elle et pas l'appli. Car dès qu'on donne une consigne à la télécommande elle réinjecte la totalité des paramètres qu'elle contient, effaçant tout ce que vous auriez fait via l'appli.
- On a accès à tout, sauf au bip, qui n'est pas désactivable.
J'ai également des radiateurs Thermor qui eux ont une autre appli de pilotage… sinon ca serait trop simple :-)
En espérant que ça aide Thermor & la communauté.
Un cauchemar.
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Bonjour
Je suis complètement en phase avec vos demandes d’évolutions :
- pouvoir couper définitivement ces bips insupportables de jour comme de nuit
- pouvoir désactiver de manière permanente également l’affichage du split, car on ne peut pas dormir avec cette luminositéCela fait des mois, pour ne pas dire des années que des personnes demandent ces évolutions, sans aucun retour de la marque.
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