ATOP request error Intelligent Air
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Bonjour Monsieur LAIGLE,
Le problème viendrait d'une mauvaise connexion avec la clef USB wifi qui est à l'intérieur de votre unité intérieure.
Une fois hors tension et vérification de l'absence de celle-ci, vous pouvez ouvrir le capot de votre unité intérieure (photo1) et retirer le petit cache rectangulaire qui permet d'accéder à la clef USB wifi (photo 2). Une fois ouvert, retirez la clef USB (Photo3) et remettez là en place (photo 2).
- Photo1
- Photo2
- Photo3
Vous pouvez maintenant réessayer de piloter votre unité intérieure, le défaut devrait avoir disparu.
Si le défaut est toujours présent, cela pourrait venir du câble qui relie la clef USB à la carte de votre unité intérieure. Dans ce cas-là, nous vous conseillons de faire appel à votre installateur pour qu'il puisse intervenir sur votre produit.
J'espère avoir pu répondre à votre demande.
Bien chaleureusement, -
Bonjour,
Mon installateur vient de finir le travail sur 2 groupes et 6 splits Nagano, les 6 appareils fonctionnent en individuel avec télécommandes et ou avec wifi sur l'application Android.
Le wifi fonctionne pour chacun des splits en individuel.
A la création d'un groupe de 5 splits le message ''atop request error'' survient et le groupe existe mais n'est pas actif ?
Ce n'est donc pas un problème de câble, mais plutôt du logiciel ''intelligent air'' dernière version de ce jour,1.0.5 ?
Merci de bien vouloir résoudre ce problème.
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Bonjour PJY,
Il est possible de créer des scénarios entre plusieurs unités intérieures, cependant, il n'est pas possible de créer un groupement d'unités intérieures dans une même pièce.
Le demande d'amélioration à bien été émise au développeur de l'application, toutefois nous n'aurons aucune date ou certification quant à la mise ne oeuvre de cette option.
Il n'existe à ce jour aucune autre application pour la gestion des pompes à chaleur Thermor.
Merci pour votre confiance.
Bien chaleureusement,
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