Présence de rouille à la sortie du branchement du groupe de sécurité

Bonjour je vous ai contacté mais sans retour de votre part j'ai eu une dame au téléphone qui m'a dit qu'elle m'enverrait un formulaire mais j'attends toujours ce formulaire donc je réitère ma demande concernant mon chauffe eau aeromax 3 avec unité extérieure qui présente un problème car la sortie sur laquelle est branché le groupe de sécurité à l'intérieur de cette sortie on constate une forte présence de rouille la couleur à l'intérieur est ocre, je précise que j'ai un adoucisseur d'eau donc le problème ne peut venir dr mon eau, mon chauffe eau n'étant pas connecté sur un puit ou il y aurait une eau ferrugineuse non mon thermor est connecté à l'eau potable et connecté à un adoucisseur. J'aimerais savoir d'où provient cette présence ferrugineuse à a la sortie du thermor. Merci d'avance.