Cumuls Thermodynamique A&éromax 5

Bonjour,

Mon plombier a posé ce cumulus chez nous dans notre maison neuve il y a 3 ans. Il y a eu une grosse panne qui a nécessité le remplacement total du matériel en 2024 (garanti).

J'ai 2 questions :

- La garantie est elle repartie à la date du remplacement du nouveau cumulus ? Le réparateur me dit que la garantie reste celle de la 1ère installation même s'il a fallu changer la totalité du cumulus.

- Le cumulus n'a aucun evacuation extérieure de l'air expulsé quand il fonctionne. Comme il est censé utiliser l'air ambiant pour chauffer et expulser de l'air froid, la pièce est très froide quand il fonctionne. Est-ce normal ? Cela ne réduit-il pas l'efficacité du système ?

Dans l'attente de votre retour,

David

Soraya

23 avril 2025 13:14

Bonjour Monsieur Nimes,

En effet nous vous confirmons que la garantie démarre au premier produit sur l'installation. Ainsi si changement de produit dans le cadre de la garantie, vous ne repartez pas sur une nouvelle garantie. Enfin sur une installation en air ambiant (avec préconisation à respecter) vous pouvez en effet avoir un abaissement allant jusqu'à 5 degrés dans votre pièce.

Merci de votre confiance

Belle journée