Résistance chauffe eau Thermor ACI Durais 200 L
Bonjour,
J'ai fait appel à un artisan qui a installé le modèle Duralis en juillet 2024. Une semaine après, il a été obligé de revenir car la résistance est morte au bout de 4 jours. La semaine dernière, le chauffe eau est retombé en panne. L'artisan est revenu et malheureusement, la résistance a encore cramé (elle tombait en lambeaux). Je suis assez surprise, tout comme l'artisan, de la durée de vie de cette résistance. 2 résistances cramées en l'espace de moins d'un an est inimaginable... Est-il possible qu'on soit tombés sur 2 résistances défectueuses coup sur coup, le triphasé de la maison pose problème à la résistance.... Franchement, je suis assez démunie et assez stressée car l'artisan ne comprend pas non plus.
Je suis désolée de mon vocabulaire de néophyte car je ne connais pas grand chose en la matière.
Si vous avez des solutions, je suis assez preneuse...
Merci et bonne journée
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Bonjour Laura75,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre chauffe-eau Duralis et sa résistance, et je comprends votre inquiétude.
Tout d'abord, le triphasé de votre habitation n'a aucun impact sur le produit, un kit triphasé a dû être installé sur votre produit par votre installateur à sa mise en service, c'est la seule différence qu'il y a avec le Duralis monophasé.
Effectivement, vous avez probablement dû faire face à des résistances qui dysfonctionnent les unes après les autres, malgré le fait que les probalitées soient minces.
Bien chaleureusement
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Bonjour Laura75,
Il n'existe pas d'autre résistance à installer pour ce produit.
Dans le cas où votre nouvelle résistance se met à être défectueuse, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre installateur, afin de déterminer l'origine de la panne.
Bien chaleureusement
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