Chauffe eau

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• 18 mars 2025 20:41

Bonjour, nous venons d’installer un chauffe-eau hozirontal de 200l, mais après un bain et une douche (d’enfants) alors que le chauffe eau est en marche, l’eau est tiède… même après 2h30 d’intervalle. Cela nous paraît très étrange ! Quel peut être le problème ?

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  Marceau

  • 19 mars 2025 11:21

  Bonjour,

  Dans un premier temps, votre produit venant d'être installer nous vous conseillons de vérifier que les piquages/arrivées eau chaude/eau froide soient dans une position adéquate en fonction de votre produit, Duralis ou Blindé.

  La gamme Duralis horizontale possède les piquages uniquement vers le bas::

  

  Pour la gamme de chauffe-eau Blindé horizontal avec les piquages sur le côté, la sortie d'eau chaude doit impérativement se trouver vers le haut et par déduction l'arrivée d'eau froide vers le bas (voir schémas ci-dessous). En effet, la résistance coudée est étudiée pour descendre le plus bas possible dans le chauffe-eau. 

  

  Gamme Blindé:

  avec piquages sur le côté et l'eau chaude vers le haut.

  

  Si l'installation qui a été faite chez vous ne suit pas les photos ci-dessus, vous ne pourrez pas avoir la totalité du volume d'eau chaude car la résistance mal placé dans le chauffe-eau, ne chauffera pas la totalité de la cuve.

  Si votre installation n'est pas conforme au description ci-dessus nous vous conseillons de prendre rapidement contacte avec votre installateur pour remettre celle-ci aux normes.

  Si votre installation est conforme au description ci-dessus, nous vous invitons à contacter votre installateur qui pourras suivre le lien suivant :

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire

  Bien chaleureusement.

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