Malicio 3 80L - Manque d'eau chaude

21 février 2025 13:13

Bonjour, J'ai fait installer un chauffe-eau Malicio 3 d'une capacité de 80L en octobre. Celui-ci fonctionnait correctement au début, permettant de prendre sans le moindre problème un bain + une douche. Depuis environ 2 mois, et sans le moindre changement sur l'installation, il ne fournit plus suffisamment d'eau chaude pour 2 douches de 5-6 minutes chacune. - Le chauffe-eau n'est pas branché sur un contacteur HP/HC. - Le problème est le même, qu'il soit en mode Eco+ (après 1-2 semaines d'apprentissage) ou en mode manuel avec 2, 3, 4 gouttes, ou en mode boost. - Un contrôle des mitigeurs (quasiment neufs et de marque Grohe) et du réseau hydraulique a été effectué. - Le système électrique a été vérifié. - L'installateur est venu changer le panneau de commande et ne comprend pas d'où peut venir le problème. J'ai exactement le même modèle dans un autre appartement, avec une installation strictement identique (même mitigeurs / débit, etc.) et cela fonctionne parfaitement. Je ne sais plus quoi faire à part envisager le retour à un cumulus classique après avoir jeté de l'argent par les fenêtres sur cette nouvelle installation... Pourriez-vous m'aider ? Merci beaucoup

Commentaires

2 commentaires

Soraya

24 février 2025 13:47
Bonjour Monsieur Damia

Il est difficile de déterminer l'origine du problème (problème de retour eau froide,.....). Nous vous invitons à demander à votre installateur d'intervenir sur place et de contacter notre service technique 0238710777 afin d'avoir un diagnostic de panne.

Merci de votre confiance

Belle journée
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Alexis DAMIA

24 février 2025 14:56
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, l'installateur est déjà intervenu pour changer des pièces et a déjà fait le nécessaire pour contrôler ces différents points (dont le retour eau froide, etc.), en lien avec votre service technique, et ne sait pas quoi faire de plus.

Lorsque le chauffe-eau indique qu'il y a 5 barres disponibles (charge pleine), il tombe immédiatement à 3 barres dès que l'on commence à utiliser de l'eau chaude. Qu'il affiche 3, 4 ou 5 barres, la quantité d'eau chaude disponible reste sensiblement la même (à savoir 10 minutes d'eau chaude à 40°C)...

Le même chauffe-eau, avec la même installation et le même usage fonctionnait bien à son installation. Je ne comprends donc pas ce qui peut poser problème... et l'installateur non plus (ce qui est beaucoup plus problématique).

Belle journée,

Alexis
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