Réglage heures pleines et heures creuses

Bonjour,

Je possède un chauffe eau Duralis connect que je gère avec l'application Cosytouch.

J'ai souscrit un abonnement électrique heures creuses / heures pleines avec deux plages d'heures creuses (2h38 à 8h08 et 14h38 à 17h08) et donc deux plages d'heures pleines (8h08 à 14h38 et 17h08 à 2h38).

Je rencontre deux difficultés dans les réglages de l'application :

1 - j'ai pu paramétrer les deux plages d'heures creuses, mais quand je passe aux heures pleines, le créneau 8h08 à 14h38 est créé automatiquement mais je n'ai pas la possibilité de régler une deuxième plage, celle de 17h08 à 2h38.

Quand je valide la tarification, les plages créées sont les plages suivantes :

heures creuses 00h00 à 8h38

heures pleines 8h38 à 14h38

heures creuses 14h38 à 0h00

2 - La personnalisation des plages de chauffe du chauffe eau ne peut se régler que au 1/4h prêt. Cela ne permet pas de procéder à un réglage fin correspondant exactement aux heures creuses et don d'optimiser la consommation.

Une amélioration de l'application peut-elle être faite pour permettre ces réglages ?

Gael

17 février 2025 16:02

Bonjour FC31,

en effet, l'application utilisée avec un téléphone IOS/Apple rencontre un bug de paramétrage des heures creuses qui, comme vous l'avez constaté, n'incrémente pas le créneau heures pleines. Seule l'application sur IOS est concernée c'est pourquoi, vous pouvez vous connecter à votre compte depuis un mobile Androïd, saisir les informations liées à l'abonnement (heures creuses/heures pleines) pour valider les paramètre d'abonnement.

Une fois les informations saisies sur Androïd, votre application sur IOS se synchronisera avec les bonnes informations.

L'équipe Cozytouch en charge de l'application étudie une correction de ce bug sans délai annoncé à ce jour.

Merci de votre confiance,