Aéromax 5 n/s: 1006213502200469
Bonjour,
Appareil en défaut "W.22.1". Le ventilateur de fonctionne pas. J'ai testé les tensions sur la broche 3 plots d'alimentation du ventilo en sortie de carte de régulation:
- en GV: 230V entre N et borne haute noire et 6.5V entre N et borne basse marron
- en PV: 230V entre N et borne haute noire et 48V entre N et borne basse marron
- Appoint élec: Ok
- Test dégivrage à l'arrêt du ballon: T air ext 11.9°c et T évap 10.3°c
Après mise en route en auto, le compresseur se met en marche, toujours sans ventilation , et les valeurs de tension sont 230V entre N et noir et simultanément 48V entre N et marron, et les températures avec que l'appareil ne se mette en erreur sont T air ext 4°c et T évap -17°c.
D'où peut provenir mon problème?
Merci de votre réponse
Cordialement
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Bonjour Monsieur Largeau,
Je vous suggère de faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre chauffe-eau.
Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/
Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.
Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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Bonjour Mehdi,
Mauvaise réponse.
Je m'attendais à un retour d'un technicien SAV qui aurait pu m'aiguiller vers un "auto-dépannage" ou via une assistance technique et non une réponse aussi basique. Cela aurait été beaucoup plus professionnel, me semble-t-il.
Cordialement
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