Interface

Bonjour,

Je suis client cozytouch depuis plusieurs années.

Je viens d'installer une interface sur un sèche-serviettes, l'installation s'est très bien passée et l'équipement a bien été ajouté.

Par contre comme ce sèche-serviettes est équipé d'un bouton poussoir, faut-il qu'il soit obligatoirement sur la position marche (enfoncé voyant rouge allumé) pour que le pilotage puisse se faire ou ce n'est pas la peine, car même en arrêtant le sèche-serviette à partir de l'appli, le voyant rouge reste allumé ?

Jai une autre interface pour un radiateur dans des toilettes, interface que je n'utilise quasiment jamais, le radiateur est éteint et lorsque je le mets en mode manuel à partir de l'appli, il apparaît bien en mode conf mais il ne chauffe pas ?

Merci

Bien cordialement

Patrick LAGRANGE

Soraya

19 décembre 2024 15:26

Bonjour Monsieur Lagrange,

Nous avons répondu à votre demande par message privé. En effet nous indiquions dans celle-ci que si votre produit est équipé d'un file pilote, assurez-vous que celui-ci est bien branché. Enfin il faut vous rendre sur la notice du sèche serviette vous indiquant la position du bouton lors d'un pilote externe.

Merci de votre confiance

Belle journée