Chauffe eau stéatite duralis de 2017
Bonjour, je me permets de vous contacter, car à ma grande surprise, je pensais qu en choisissant la marque THERMOR, je le dirigeais vers une valeur sûre !!!
A ma grande surprise, au bout de 7 ans il a rendu l âme en fuyant par le haut, aj niveau de la collerette.
C était un chauffe eau 300L duralis ACI de 2017.
Pour un sois disant traitement anti corrosion , j aimerai vous envoyer les photo de l etat de mon chauffe eau qui se trouve à l intérieur df la maison, je n ai jamais vu ça sur mon atlantic qui avait 27 ans avant de passer cher THERMOR rn 2017.
J attends de votre part une prise en charge,ou un dédommagement sur le changement de mon chauffe eau.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Mr Loiseau
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Bonjour Lg,
la garantie de 5 ans de votre ballon d'eau chaude est due par le vendeur et non le fabricant c'est pourquoi, si une prise en charge "commerciale" est consentie, contactez l'installateur qui pourra faire une demande auprès de son revendeur qui à son tour lui doit la garantie.
J'attire votre attention sur les cas les plus fréquents de fuite cuve qui sont liées à la qualité de l'eau soit naturellement douce, trop adoucie par un adoucisseur qui doit être réglé à plus de 8°f ou, au contraire, à la présence de calcaire qui peut empêcher un groupe de sécurité d'évacuer la surpression. Un entretien tous les 2 à 3 ans est préconisé.
Bien cordialement,
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