bridge cozy touch

Bonjour,

j'ai eu un premier problème de connexion avec un premier bridge wifi. Vous m'en avez envoyé un deuxième. J'ai réussi à connecter les radiateurs mais le bridge est fonctionnel environ 10% du temps et le reste il affiche un point rouge ou une alternance rouge blanc et j'ai le message votre bridge n'est pas connecté. Je suis sur la bande 2.4 gHz qui a été séparée du 5 Ghz (ce qui ne m'arrange pas pour certaines applications). Par ailleurs, il y a un radiateur pour lequel je ne peux plus moduler la température. Mon operateur est free et j'ai une freebox pop.

Quel réglages faudrait-il faire sur la box pour que ca fonctionne de façon stable. Ne choisir qu'un seul canal WIFI au sein du 2.5 GhZ ? changer d'autres paramètres. Une fois l'apparaige fait en 2.4 GhZ, puis je retourner sur un melange 2.4 / 5 pour certains matériels et donc supprimer la séparation des bandes ?

Suis je trop loin de la Box ?

Pourquoi un radiateur qui apparemment quand ca marche est connecté quand le bridge fonctionne ne change pas sa température quand je change sur l'application. Pourtant, il me dit OK à mon changement mais revient à la température antérieure - est-il trop loin du bridge ? pourtant c'est la pièce juste à côté !

Enfin question ergonomie - pourquoi m'impose t-il la température Eco comme étant au minimum 2 de degrés de moins par rapport à la température confort - pour une pièce je voudrais faire juste 1 degré de mois.

merci

Gael

6 décembre 2024 15:49

Bonjour Monsieur Henry,

Free a fait une mise à jour de la Freebox POP que vous pouvez activer en appuyant sur une touche directionnelle de la box pour allumer l'écran puis en descendant dans le menu pour activer la section "redemarrer" puis valider le choix avec la flèche de droite.

En effet, la fréquence wifi doit être la 2.4Ghz et vérifiez avec Free qu'elle soit active en IPV4.

Enfin, si après ce vérifications vous n'arrivez pas à associer à nouveau le bridge, vous pouvez supprimer votre compte depuis le menu Réglages > Mon profil pour rendre le bridge et l'installation "orphelins", recréez votre compte puis associer le bridge à nouveau.

Merci de votre confiance,