Fixation ingenio 4 vertical

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lamourge

• 23 novembre 2024 16:23

Bonjour Les verrous en partie basse de la plaque de fixation ne servent à rien car contrairement à la partie haute il n'y a pas de pattes qui s'encastrent dans le radiateur. De ce fait le radiateur bouge en partie basse. Sur la notice il y a des pattes qui s'encastrent dans le radiateur mais sur le matériel reçu ces pattes n'existent pas. Cordialement

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  Gael

  • 26 novembre 2024 15:48

  Bonjour Lamourge,

  les 4 pattes du support mural doivent rentrer dans les entailles faites au dos du radiateur. Si vous avez un autre support mural contactez votre revendeur ou votre installateur pour en commander un adapté à votre appareil.

  Merci de votre confiance,

  

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  Gael

  • 2 décembre 2024 14:59

  

  Bonjour Lamourge,

  suite à votre retour, je transmets votre demande au service concerné et je reviens sur ce sujet pour vous informer de la suite à votre demande.

  Bien chaleureusement, 

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  Gael

  • 2 décembre 2024 15:35

  Bonjour Lamourge,

  en effet, le verrou des pattes du bas n'ont pas une grande efficacité sur le serrage néanmoins, le verrouillage du haut évite de pouvoir "soulever" l'appareil et de le faire tomber. Le système d'accroche a été validé lors des essais labellisés (CE, NF Perf, LCIE).

  Bien chaleureusement,  

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