Nagano wifi

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Damien19

• 12 novembre 2024 13:05

Je viens de faire installer 6 clims nogano j'ai réussi à me connecter à la wifi de chez moi et aujourd'hui ça me marque hors ligne et impossible de les reconnecter

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  Gael

  • 13 novembre 2024 16:23

  Bonjour Damien19,

  l'application ou le serveur n'a pas rencontré d'instabilité ces derniers jours c'est pourquoi il peut s'agir d'un dysfonctionnement "local". Si le pilotage ne fonctionne toujours pas,e vous suggère de revoir les appairages quit à refaire l'installation:

  • Nous vous expliquons comment supprimer un appareil de Intelligent Air https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/14862750355868-Comment-r%C3%A9initialiser-l-application-Intelligent-Air
  • Réinitialiser la clé wifi (sous le capot) en la débranchant 2 minutes

   

  • Nous vous expliquons comment associer une climatisation à Intelligent Air https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/14863115720476-Comment-associer-votre-climatisation-Thermor-%C3%A0-l-application-Intelligent-Air

  * Notez que l'application à utiliser est Intelligent Air. Si vous possédez encore l'application Smart Clima, contactez votre installateur pour le remplacement de la clé wifi.
   
  Bien chaleureusement,

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